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Avatar de gavara
gavara
Yo probé el VDSL
26-07-2018
Resuelto

fIBRA Y AREA PRIVADA

hola buenas tardes, quería consultar dos cositas

 

la primera es que contraté fibra de movistar 100 megas y actualmente en casa me llega solo 40. probandolo con cable no se si es normal o es un fallo. 

 

la segunda es para acceder a la area privada de movistar, me pide el numero de telefono, pues  nosotros no usamos el telefono y de hecho no lo tenemos, como puedo inscribirme sin el telefono. gracias y un saludo

  • Hola gavara

     

    Hemos simulado todo el proceso de cambio de contraseña y lo ha realizado correctamente. Estamos usando google chrome para gestionarlo. Te hemos vuelto a regenerar la contraseña. Te mandamos privado con los pasos a seguir para que la puedas cambiar por la que desees.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

12 Respuestas

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    26-07-2018

    Hola gavara

     

    Hemos recibido tus datos por privado, te vamos a registrar en Mi Movistar por aquí y luego pasamos el caso a soporte técnico para que ayudarte con la velocidad.

     

    Saludos Elizabeth b.

  • Hola gavara

     

    Pásanos tus datos por privado ( dni , móvil de contacto y los últimos 4 dígitos de la cuenta por donde te pasan las facturas) para facilitarte el número fijo y así poder registrarte en mi movistar y para pasar tu caso a los compañeros de soporte técnico.

     

    Saludos Elizabeth b.