Foro

Avatar de sivipa123
sivipa123
Más integrado que la RDSI
03-07-2020
Resuelto

Finca rural y fibra óptica

Vivimos en una casa ubicada en una finca rural, con un polígono industrial a pocos metros (50m) y a unos 600m del pueblo. Tanto las empresas del polígono como las casas del pueblo tienen cobertura de fibra. Querríamos instalar fibra óptica en nuestra casa, así que tengo un par de preguntas:

- Si hubiera terminales libres en los CTO del polígono o del pueblo, podríamos tener fibra en la casa?

- Movistar proporciona el servicio de traer la fibra hasta la casa (50m o 600m)? Movistar puede hacer este cableado o tendríamos que contratarlo con un técnico aparte?

Gracias

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    15-09-2020

    Hola sivipa123

     

    Nos indican desde el área de despliegue que no hay cobertura de fibra en tu zona, puedes disponer de internet Radio ya que han comprobado que sí tienes cobertura con esta tecnología.

     

    Saludos.Toñi

18 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    16-09-2020

    Hola @@sivipa123

     

    ¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Saludos

    Tere

  • Avatar de sivipa123
    sivipa123
    Más integrado que la RDSI
    15-09-2020

    Hola,

    Gracias por la respuesta. Miraremos pues otras opciones como internet Radio.

    Gracias!!

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    15-09-2020

    Hola sivipa123

     

    Nos indican desde el área de despliegue que no hay cobertura de fibra en tu zona, puedes disponer de internet Radio ya que han comprobado que sí tienes cobertura con esta tecnología.

     

    Saludos.Toñi

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    10-09-2020

    Hola sivipa123

     

    Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    31-08-2020

    Hola sivipa123

     

    Sentimos la demora en la respuesta.  Sentimos indicarte que nos mantenemos a la espera de la resolución de la gestión trasladada a el área encargada.

     

    La resolución o dictamen de las reclamaciones interpuestas no competen a este servicio de atención, sino al departamento encargado de la resolución tras un estudio detallado en relación a la consulta.

     

    Te iremos informando.

     

    Un saludo

    Mónica 

  • Avatar de sivipa123
    sivipa123
    Más integrado que la RDSI
    30-08-2020

    Buenos días,

    Gracias por hacer el seguimiento. Hay algo que pueda hacer por mi parte para obtener una respuesta? Hará prácticamente 2 meses desde que postee la pregunta y aún no hay respuesta.

    Gracias

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    25-08-2020

    Hola de nuevo,

     

    Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    15-08-2020

    Hola sivipa123

     

    Seguimos pendientes de tu caso. En cuanto tengamos respuesta por parte del Área de Despliegue, volveremos a contactar contigo para hacértela llegar.

     

    Saludos

     

    Margarita

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    10-08-2020

    Hola sivipa123

     

    Seguimos a la espera de respuesta desde el área de despliegue, en el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo.

     

    Saludos.Toñi

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    06-08-2020

    Hola @sivipa123

     

    Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado, en cuanto tengamos información te lo haremos llegar desde aquí.

     

    Lamentamos la demora

     

    Saludos

    Pilar