Hola.
Llevo con movistar 8 meses, desde entonces han venido a mi casa tres técnicos y todos dicen lo mismo, que falta por poner la caja terminal óptica (CTO) y mi pregunta es ¿que hace falta hacer para que me pongan el CTO?
Un saludo.
Hola JoaquínMolina95
La información que te hemos facilitado es toda la que nos han ofrecido los técnicos de tu zona.
Saludos, Blanca.
Hola JoaquínMolina95
La información que te hemos facilitado es toda la que nos han ofrecido los técnicos de tu zona.
Saludos, Blanca.
La verdad que no es una respuesta muy satisfactoria.
Creo que movistar debiera pedir explicaciones más concretas a los técnicos de la causa por la cual no se puede hacer la instalación de fibra e informar al cliente, pues me dejáis con el mismo problema, sin saber si esto tiene solución y cuanto tardará en solucionarse ya que estoy pagando 95€ por un servicio que no tengo y no sabré cuando lo tendré y esto no me parece correcto.
Pero como ya le he comentado en anterior post según los técnicos que han venido todos coinciden de que falta la CTO, no se el motivo por qué no lo ponen en sus informes ya que me parece absurdo que solo pongan "no se puede instalar" y si es así pues mandar a un técnico que os de explicaciones más concretas del problema.
Saludos.
Hola JoaquínMolina95
Hemos consultado los registros de los técnicos de zona , e informan que no es posible realizar la instalación de Fibra. No amplian la información del motivo, pero en el momento en que se pueda realizar se pondrán en contacto contigo para realizarlo .
Podemos ayudarte en algo más ?
Saludos Fatima
Ok gracias.
Hola @JoaquinMolina95
Hemos recibido tus datos correctamente por mensaje privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Ángeles
Enviado.
Hola JoaquínMolina95
Pásanos tus datos personales por privado en este enlace, dni, nombre, teléfono de contacto y dirección completa, para que traslademos la consulta.
Saludos. Toñi
