Hola,
Ya tengo instalada en el PC la tarjeta Gigabite, las velocidades medidas, son:
Bajada: 625,7 Mbps
Subida: 598,6 Mbps
Latencia de 9ms.
Me ha costado años que instalaran el cable, pero ya está...
Gracias.
Hola,
No me deja escribir !!!!!
Hola,
A fecha de hoy, sigo sin noticias suyas !!!!
Saludos
Hola mariahb
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio 
Hola,
Ya tengo instalada en el PC la tarjeta Gigabite, las velocidades medidas, son:
Bajada: 625,7 Mbps
Subida: 598,6 Mbps
Latencia de 9ms.
Me ha costado años que instalaran el cable, pero ya está...
Gracias.
Hola mariahb
Nos alegra saber que ya tienes fibra en tu domicilio. En cuanto a la velocidad, efectivamente, en cuanto cambies la tarjeta de red, notarás la diferencia. No obstante cualquier otra consulta ya sabes donde estamos.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Un saludo. Leo
Hola:
El pasado viernes 16/10/2020 recibí un SMS indicandome que la fibra había llegado...
Ayer domingo día 18/10/2020 pase el pedido para que instalaran la fibra óptica.
Hoy a las 11:00 ha venido el técnico a instalar la fibra óptica, taladrar la pared de la calle, tirar el cable exterior desde un segundo piso, empalmarlo e instalar el router interior, menos de 50 minutos.
El técnico, muy profesional.
Estos plazos, son los que deberían ser, mi lucha ha sido de AÑOS solicitandola periodicamente sin resultados.(Alguien debería analizar que ha pasado).
Será verdad aquello de que hay que tener paciencia, pero al final todo llega.
Gracias.
Ahora sólo he de cambiar la tarjeta de red de mi PC ya que con los 600 Mb contratados, se ha quedado obsoleta (es una 10/100 Mb) y ahora necesito una Gigabite..... será por los años de espera. jeje.
Velocidades del sábado con ADSL contratado de 10 Mb: Bajada 4,59 Mbps // Subida 0,283 Mbps
Velocidad del domingo con fibra y tarjeta de red de 10/100 Gb: Bajada: 94,82Mbps // Subida: 93,97Mbps.
Espero que al cambiar la tarjeta del PC a Gigabite, aumente hasta casi los 600 Mb contratados.
Hola mariahb
Seguimos pendientes de la respuesta del departamento de despliegue. Hemos reiterado la consulta para intentar agilizarla.
Un saludo. Leo
Hola mariahb
Seguimos pendiente de respuesta del departamento de despliegue, en el momento que nos informen te comentamos.
Un saludo
Arancha
Hola mariahb,
Lamentamos lo sucedido.
Tenemos que esperar a que nos respondan a la consulta que se hizo al departamento de despliegue de fibra óptica para que nos puedan informar al respecto.
Un saludo y disculpa las molestias.
Marta L.
Hola,
¿En construcción?
¿Adecuar la zona?
Señores, parece que los planos que tienen deben estar desfasados.
El vecino de enfrente, a 6,5m, TIENE FIBRA OPTICA INSTALADA igual que el resto de vecinos de esa misma acera que han querido contratarla, o tal vez 6,5m ES OTRA ZONA para Ustedes.
¿Tan difícil es para Ustedes enviar un técnico para que lo verifique a pie de calle ?
Espero una pronta solución al tema ya que están discriminando a mi edificio y relegandolo al siglo XIX de las comunicaciones.
O si tardan mucho, dentro de poco los vecinos de mi edificio, podremos solicitar conexión via 5G.......con otra operadora por supuesto.
Parece que no han entendido lo de FIDELIZAR a los Clientes, que en definitiva somos los que pagamos.
Quedo a la espera de sus noticias.
Saludos
Qué horror! Creo que tendremos que buscar una fibra óptica que no dependa de Movistar.
Yo he hablado con unos que lo hacen en la zona de Igualada...sigo buscando...
Hola mariahb
El despliegue de fibra en la dirección que nos has indicado, está en construcción aún. Hemos realizado una consulta para que nos informen de cómo está la actuación para adecuar esa zona. En cuanto tengamos una respuesta, te lo hacemos saber.
Un saludo.
Vero
Hola mariahb
Hemos recibido correctamente tu mensaje privado. Vamos a realizar las gestiones necesarias y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Raquel
Hola:
Por privado, les he adjuntado los datos que les envié en mayo de este año y que nuevamente me solicitan.( Nombre, DNI, Teléfono, Referencia Catastral, Dirección, Coordenadas GPS.....)
Espero que esta vez, puedan resuelvan un tema que ya dura AÑOS.
¿Cómo es posible que instalar unos metros de fibra sea tan difícil?, es sólo cruzar una calle estrecha, de 6,5 metros o tirar un cable de unos 25 metros por la misma acera.
Quedo nuevamente a la espera de sus noticias.
Saludos
Hola mariahb
Para trasladar tu consulta al departamento encargado del despliegue de fibra necesitamos que nos envíes de nuevo los datos del titular (nombre, apellidos, DNI y nº de teléfono) por mensaje privado, junto con la dirección completa de instalación.
Un saludo
Natalia
Hola,
Desde mi última solicitud de información sobre la fecha prevista para que instalasen fibra óptica en mi domicilio, (me indicaron que en 2 meses me dirían algo), han pasado 80 dias, 4 días de junio, todo el mes de julio, todo el mes de agosto y medio mes de septiembre...... y NADA, no se han puesto en contacto conmigo para iniciar la instalación.
Mi primer comunicado con Ustedes, fué el 28 de mayo de este año.....han pasado más de 3 meses y medio....y NADA.
Tengan en cuenta que llevo AÑOS solicitandolo en repetidas ocasiones....y NADA.
He visto operarios reparando o instalando fibra por la zona, pero no llegaron a mi domicilio...
¿Pueden indicarme cuando tienen previsto instalarla, no piensan que ha pasado suficiente tiempo para planificar la instalación?
Saludos
Hola mariahb
Desde la comunidad no tenemos más información que la comunicada por el área de despliegue ; si pasado el tiempo que nos indican no se hay cobertura podemos volver a trasladar la consulta
Sentimos no poder ayudarte más en esta ocasión
Un saludo
Gema
Hola,
Vaya, han obtenido la misma respuesta que me van dando a mí.....durante AÑOS, que "en 2 meses le avisaremos" y ..........NADA. Bien, en este caso es aún peor, dicen de 2 a 4 meses....
Lo he solicitado decenas de veces y .......NADA, siempre la misma respuesta....."en 2 meses le avisamos".
No hay voluntad de atravesar la calle con un cable, se trata sólo de eso, atravesar una calle de 6,5metros de anchura (acabo de medirlo).
Qué puedo hacer, a qué puerta he de llamar para que instalen el dichoso cable??
Saludos.
Hola mariahb,
Hemos obtenido respuesta por parte del departamento de despliegue y nos informan que en un plazo de 2 a 4 meses hay previsión de cobertura de fibra. Llegado el momento, puedes volver a consultarnos para trasladar de nuevo la consulta y nos confirmen si está ya disponible la fibra.
Un saludo
Mercedes
Hola mariahb
Desde la Comunidad seguimos pendiente de tu caso y en el momento que dispongamos de respuesta del área de despliegue te informaremos.
Disculpa la demora y las molestias.
Un saludo
Mónica
