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Avatar de mariahb
mariahb
Yo probé el VDSL
28-05-2020
Resuelto

Instalación fibra óptica

Hola,

He solicitado en multitud de ocasiones la instalación de fibra en mi edificio, desde que se empezo el despliegue, he autorizado en dos ocasiones el que puedan pasar y fijar en mi edificio los cables necesarios.....y nada, lo he solicitado via internet decenas de veces....y nada, lo he solicitado al 1004....y nada. he ido a las oficinas comerciales.....y nada. Respuesta, siempre la misma: "No esta prevista su instalación, en unos dos meses nos pondremos en contacto.....han pasado AÑOS y nada. Que puedo hacer, donde puedo ir para que instalen el dichoso cable??. En la acera de enfrente, los vecinos, tienen fibra instalada, en mi misma acera a 30 metros, tienen fibra instalada. Mi edificio ha quedado aislado en el siglo XIX de las comunicaciones, entiendo que no es un problema técnico, si no de voluntad de instalarla. Alguien puede ayudarme a solucionar este ENORME problema para mí. Actualmente tengo contratado 10 Mb y me llega señal ADSL entre 4 y 6Mb de bajada y 0,4Mb de subida. En estos días de confinamiento y teletrabajo,  con esta velocidad, llega antes una paloma mensajera que un bit por cable..... Gracias

  • Avatar de mariahb
    mariahb
    27-10-2020

    Hola,

    Ya tengo instalada en el PC la tarjeta Gigabite, las velocidades medidas, son:

    Bajada: 625,7 Mbps

    Subida: 598,6 Mbps

    Latencia de 9ms.

    Me ha costado años que instalaran el cable, pero ya está...

    Gracias.

     

29 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de mariahb
    mariahb
    Yo probé el VDSL
    19-06-2020

    Hola,

    No me deja escribir !!!!!

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    13-06-2020

    Hola mariahb

     

    Lamentamos no poder darte la información directamente desde la Comunidad, ya que no la tenemos disponible y dependemos de la respuesta de un departamento interno.
     

    Hemos reiterado tu consulta al área de Despliegue de Fibra.  En cuanto tengamos respuesta nos pondremos en contacto contigo para informarte.

     

    Un saludo

    Marcela

  • Avatar de mariahb
    mariahb
    Yo probé el VDSL
    12-06-2020

    No contesta a mi pregunta !!!!

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    05-06-2020

    Hola mariahb

     

    Aún estamos pendientes de la respuesta de nuestros compañeros del área responsable. En cuanto tengamos información al respecto te informamos.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia

  • Avatar de mariahb
    mariahb
    Yo probé el VDSL
    05-06-2020

    Hola,

    Podrían indicarme si sus compañeros de despliegue han encontrado una solución y se han pronunciado en cuanto a la instalación de la fibra óptica en mi edificio ya que a fecha de hoy, no he recibido ninguna información al respecto.

    Gracias.

  • Hola mariahb

     

    Hemos abierto una consulta a nuestros compañeros de despliegue. En cuanto tengamos respuesta te informamos.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia

  • Hola mariahb

     

    En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

     

    Pásanos tus datos personales por privado (nombre completo, dni y teléfono de contacto, junto a la dirección completa de tu vivienda) para trasladar la consulta.

     

    Saludos. Toñi