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DJJuan's avatar
DJJuan
Más integrado que la RDSI
17-04-2024
Solved

Instalación fibra óptica

Buenos días,

Hace ya unos años que en la zona que vivimos, por todo el alrededor hay fibra óptica instalada, pero donde está nuestra zona no llega. Se han ido alargando líneas y la última CTO ya queda bastante cerca, poco a poco pero nunca termina de llegar

  • Hola, DJJuan 

    No hemos vuelto a saber de ti.

    Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo. 

    Viviana.

8 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-05-2024

    Hola, DJJuan 

    No hemos vuelto a saber de ti.

    Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo. 

    Viviana.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-05-2024

    Hola, DJJuan 

    Es correcto, tras revisar la gestión nos informan que tu domicilio tiene acceso a cobertura de fibra.

    Ten en cuenta que, para determinar el proceso de instalación en dicha tecnología, es necesario tener un pedido de alta o migración en curso para que los técnicos puedan realizar las comprobaciones directamente en el domicilio y así poder llevar a cabo los trabajos que se requieran.  

     

    Si de momento podemos ayudarte en algo más, nos dices.

     

    Saludos. 
    Viviana.

  • DJJuan's avatar
    DJJuan
    Más integrado que la RDSI
    06-05-2024

    Buenas noches,

    El otro día vi que ya se puso la caja de fibra, por lo tanto tenemos cobertura.

    Gracias por su atención.

    Un saludo!

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-05-2024

    Hola, DJJuan.

     

    Desde nuestra comunidad Movistar lamentamos todo el tiempo que llevas esperando para confirmación de la cobertura de fibra. En el momento que tengamos respuesta te lo haremos saber.

     

    Un saludo, Dairon. 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-04-2024

    Hola,  DJJuan.

     

    Lamentamos la demora en la respuesta a la solicitud de validación de cobertura. En el momento que tengamos alguna novedad te la haremos saber. 

     

    Un saludo, Dairon.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-04-2024

    Hola, DJJuan.

     

    Se continúan realizando validaciones para confirmar la cobertura de tu domicilio. En el momento que tengamos respuesta te lo haremos saber,

     

    Un saludo, Dairon. 

  • DJJuan's avatar
    DJJuan
    Más integrado que la RDSI
    18-04-2024

    Buenos días,

    Os he pasado los datos por privado.

    Saludos!

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-04-2024

    Hola DJJuan y bienvenid@ a la comunidad.

     

    Facilítanos por privado el domicilio completo, referencia catastral, tu DNI y teléfono de contacto, consultamos la cobertura y te comentamos. Para enviar un mensaje por privado, colocas el puntero del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global-Movistar" y aparecerá mensaje privado.

     

    Saludos Pilar.