instalacion de fibra optica en mi edificio

Hola ferboss123

Gracias a ti  por utilizar la comunidad de Movistar para resolver tus consultas. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero

muchas gracias ahora si me aclaro la duda discupre las molestias y buen dia.

Hola ferboss123,

Aún es muy pronto para saber si los permisos para la nueva actuación se han concedido o no.

Ten en cuenta que los permisos de tu  bloque o comunidad, aunque son indispensables, no son ni mucho menos los únicos necesarios, ya que es posible que para llevar la fibra allí tengamos que pasar por algún otro bloque cercano o no o que incluso faltaran permisos oficiales en la orden actual.

Ten en cuenta que te hemos dado un plazo mínimo de tres meses, así que es probable que los instaladores de calle no tengan aún noticias de esta nueva orden de actuación, ya que seguramente esté aún en planificación.

Un saludo.

Hola buenas tardes,

tengo otra duda, en la pagina de movistar sale como que la fibra en mi edificio está en fase de construcción, pero le pregunte al chico que la está instalando en la acera y dice que no puede puede pasar el cable para  mi edificio porque  no ha dado los permisos y en la web de movistar sale que si.

Mcuhas gracias por su atención.

Hola ferboss123

Por ahora es la información que disponemos, los plazos que te vamos indicando son los que despliegue nos facilitan, son previsiones,si hay incidencia en el proceso puede hacer que se demore. Como te hemos comentado en mensajes anteriores puedes realizar la Reserva de fibra y te avisan cuando esté disponible

Saludos.Ascen

Hola buenos días,

realmente no me habéis ayudado me habéis dicho lo mismo desde que se dieron los permisos la fibra debía haber estado ya instalada pero ahora me dicen que tengo que esperar de tres a seis meses porque abrieron acciones de despliegue o algo así cuando debía de haber estado esas acciones desde octubre de 2017 hasta abril de 2018 que era el plazo de seis mese, y me están diciendo lo mismo siempre con la diferencia de que aumenta el tiempo porque la frase es la misma "es la información que tenemos".

Hola ferboss123

Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos Fátima

Hola ferboss123,

Como ya te han informado en los post anteriores, en la información de la que disponemos, de todas formas te voy a pasar un enlace de reserva de fibra  y en el momento que tengas disponibilidad de la misma contactarán contigo.

Un saludo.

María José.

Vale se encuentra en fase de construcción, pero lleva en fase de construcción desde octubre y el plazo era de seis meses, y ahora me esta diciendo que esta en fase de construcción desde que el departamento de despliegue les informo cuando ya llevaba desde octubre  en fase de construcción o sea que no ha cambiado nada lo unico que ha cambiado ha sido el tiempo de espera que se ha prolongado

Hola ferboss123

El despliegue de la Fibra pasa por diferentes Fases, como ya te hemos informado en post anteriores, cada fase tiene un tiempo estimado de provisión, si no hay ningún tipo de incidencia, en este momento ya se encuentra en Fase de Construcción, esperemos que pronto estés disfrutando de la Fibra.

Un Saludo; Raquel.