Instalar caja en edificio nuevo

Hola Sil7679

Entendemos tu malestar. Estamos haciendo todo lo posible para que se resuelva cuanto antes la incidencia. 

Esperemos que no se demore mucho.

Cuando tengamos más información te lo comunicamos.

Saludos. Lourdes

Buenas tardes, seguimos sin tener la confirmación de que día harán la instalación. Como ya he mencionado en numerosas ocasiones, no se está resolvendo el problema. Siempre es la misma excusa. Van ya casi 9 meses esperando dicha autorización, cuando promociones nuevas finalizadas más tarde que la nuestra SI tienen ya hecha la conexión. 

Hola Sil7679

Tenemos la gestión interna tramita y hemos revisado, aún no tenemos novedad para que se solucione cuanto antes dicha incidencia para que vayan a  hacer la instalación del cableado.

Vamos a seguir pendiente y te mantendremos informada.

Saludos. Lourdes

Buenas tardes, se agradece el seguimiento pero sigo sin poder tener fibra en mi domicilio. No entiendo la demora de meses (desde febrero) para poder instalarlo cuando estoy viendo obras de nueva construcción con posters de Telefónica con su respectiva caja de conexion ya instalados.

Hola Sil7679

No nos olvidamos de tu caso. Seguimos pendientes y lo vamos revisando, aún no tenemos información sobre la consulta interna que hay tramitada para que se agilice cuanto antes la instalación.

Vamos a estar pendientes y te vamos informando de cualquier novedad.

Saludos. Lourdes

Hola Sil7679

Lamentamos todas las molestias ocasionadas. Estamos pendientes de tu caso, seguimos sin novedad.

Estamos haciendo todo lo posible para que vayan cuanto antes a instalar la caja CTO. 

Cuando tengamos novedad te lo comunicamos.

Saludos. Lourdes

Gracias por el seguimiento y por mantenerme informada. Pero de momento todo sigue igual, esperando y van pasando los meses...

Sil7679. Lamentamos las molestias por el tiempo que llevas esperando. Al tratarse de trámites externos, no podemos establecer un plazo específico para su aprobación. 

¿Más plazo de lo que llevamos esperando?. O sea, que todo sigue igual. 

Sil7679. Estas solicitudes pueden conllevar un largo plazo, pero no te podemos decir con certeza, ya que varía en cada proceso de instalación y en la zona en la que se soliciten. Te iremos informando cualquier novedad técnica.