Foro

Avatar de Sil7679
Sil7679
Yo probé el VDSL
19-07-2025
Resuelto

Instalar caja en edificio nuevo

Buenos días, ¿como se puede solicitar la instalación de la caja de internet en un edificio nuevo?. Llévamos meses en los cuales viene el técnico y siempre nos dice lo mismo, no está instalada la caja...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    12-09-2025

    Sil7679 Gracias a ti por proporcionarnos toda la información.

     

    Hemos reiterado el problema en tu pedido para darle prioridad, y así el área encargada nos dará información sobre el mismo.

     

    Mantendremos el seguimiento para informarte de cualquier novedad que se genere.

Avatar de Sil7679
Sil7679
Yo probé el VDSL
10-10-2025

Buenas tardes, ¿cuanto tiempo tardarán en aprobar la solicitud?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-10-2025

    Sil7679. Estas solicitudes pueden conllevar un largo plazo, pero no te podemos decir con certeza, ya que varía en cada proceso de instalación y en la zona en la que se soliciten. Te iremos informando cualquier novedad técnica.

    • Avatar de Sil7679
      Sil7679
      Yo probé el VDSL
      10-10-2025

      ¿Más plazo de lo que llevamos esperando?. O sea, que todo sigue igual. 

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        14-10-2025

        Hola Sil7679

         

        No nos olvidamos de tu caso. Seguimos pendientes y lo vamos revisando, aún no tenemos información sobre la consulta interna que hay tramitada para que se agilice cuanto antes la instalación.


        Vamos a estar pendientes y te vamos informando de cualquier novedad.


        Saludos. Lourdes