Estoy interesado en Fibra 600, que según la página web de Movistar ya debería estar disponible para mi apartamento en Mogan Pueblo en Gran Canaria. Desafortunadamente, estaré mucho en el extranjero en los próximos meses y tendría que volar a la isla para hacer el cambio. Por lo tanto, algunas preguntas:
- ¿Puedo comprobar si realmente está disponible?
- ¿Tengo que instalar un cable nuevo (fibra óptica) en mi apartamento?
- ¿En qué medida puede planificarse la transición? ¿Funcionará en 1-2 días?
- ¿Seguirá funcionando mi antigua conexión ADSL hasta el cambio?
Volaría a la isla por unos días, entonces sería malo que se retrasara mucho.
Cuando hago la reserva, me dicen que me contactarán por teléfono a través de mi número de teléfono fijo. Por desgracia, esto no funcionará, porque no estoy en el lugar. ¿Me contactarán alternativamente por correo electrónico?
Como verás, todavía no hablo bien el español y uso un traductor, ¡lo siento!
Hola Mogan34
Bienvenido a la Comunidad.
En este enlace puedes consultar el estado de la cobertura de Fibra en tu zona e incluso hacer una pre-reserva de la misma. En este otro enlace, puedes ver en qué consiste cada fase.
Si ya lo has consultado y tienes alguna duda, puedes enviarnos tus datos por privado para que podamos revisarlo (DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija si ya eres cliente de Movistar, dirección completa, teléfono de contacto).
Saludos
Pilar
