Buenas tardes,
quiero mostrar mi mal estar con movistar y a la vez solicitar ayuda para la contratacion de la fibra optica.
llevo mas de 4 meses intentando contratar la fibra optica y es imposible. he hablado con infinida de comerciales todos me dicen que tengo cobertura pero luego me llaman y me dicen que les sale que no .
La ultima vez despues de comprobar que efectivamente tenemos cobertura de fibra, ya que en nuestro edificio hay 2 empresas que la tienes contratada. Les he enviado la foto del cajetin donde esta instalada esa fibra, con su numero de identificacion y ademas los numeros de telefonos de la empresa, para que lo comprobaran, me dijeron que ahora si que si me la instalarian, hoy me dice el comercial que le han vuelto ha decir que no tenemos cobertura.
esta situacion me parece vergonsonza, como una empresa tan grande no tiene identificado correctamente donde tienen instalada su fibra optica.
solicita que alguien me ayuda para poder contratar la fibra.
saludos cordiales.
BENAGEST escribió:Buenas tardes,
quiero mostrar mi mal estar con movistar y a la vez solicitar ayuda para la contratacion de la fibra optica.
llevo mas de 4 meses intentando contratar la fibra optica y es imposible. he hablado con infinida de comerciales todos me dicen que tengo cobertura pero luego me llaman y me dicen que les sale que no .
La ultima vez despues de comprobar que efectivamente tenemos cobertura de fibra, ya que en nuestro edificio hay 2 empresas que la tienes contratada. Les he enviado la foto del cajetin donde esta instalada esa fibra, con su numero de identificacion y ademas los numeros de telefonos de la empresa, para que lo comprobaran, me dijeron que ahora si que si me la instalarian, hoy me dice el comercial que le han vuelto ha decir que no tenemos cobertura.
esta situacion me parece vergonsonza, como una empresa tan grande no tiene identificado correctamente donde tienen instalada su fibra optica.
solicita que alguien me ayuda para poder contratar la fibra.
saludos cordiales.
¡Buenas tardes BENAGEST!
El problema seguramente viene porque tendremos a su empresa con una dirección pero por otro lado vemos que su calle no tiene cobertura porque el nombre de la calle en nuestros sistemas es diferente.
¿Me podría mandar su dirección exacta y su número de teléfono fijo por privado para que podamos ver cuál es el problema y si su calle tiene cobertura fibra?
Muchas gracias y disculpe las molestias,
¡Un saludo!
