Muchas gracias. Pues si puedes moverlo a comercial me haces un favor.
Un saludo
Hola M.A.Morales
Nos consta que el estado del despliegue de fibra en tu dirección esta en solicitud de permisos. En este estado quedan unos 6 meses para que se realice la obra de construcción y tu dirección entre en cobertura. Te facilitamos el siguiente enlace para que realices la reserva de fibra y cuando esté disponible nos pondremos en contacto contigo para informarte.
¿Tienes otra consulta que realizarnos?
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
Gracias por la información. Aparte de esto estamos desde el jueves ( ya van 5 días) sin linea de fijo ni adsl. He tenido que contratar 1 gb extra para tener datos en los móviles y no me comunican que está pasando. Hay alguna forma de reclamar este gasto extra? Hay previsión de cuando volveremos a tener linea? Ya hemos puesto la incidencia en movistar y somos varios vecinos afectados.
Un saludo.
Hola M.A.Morales,
¿Se ha resuelto la incidencia que tennias con el teléfono?
Nos comentas y te pasamos con soporte técnico para que te lo revisen.
Un saludo
María José
Hola. Estamos a 25 de Abril y seguimos sin servicio. Es lamentable. Sin servicio ni información alguna por parte de Movistar. Ya son dos semanas...
Hola @M.A.Morales
Compensación movistar no ofrece, pero si la incidencia es consecuencia de movistar y tarda en atenderse más de lo establecido en tu próxima factura observarías un descuento en las cuotas abonadas.
Saludos Pilar
