Resuelto
Foro
Técnico-Movistar
26-04-2019Responsable Técnico
Hola M.A.Morales:
Comprobamos que la avería generalizada que está afectando continua pendiente de resolución, los técnicos están trabajando para restablecer el servicio lo antes posible.
Mis compañeros de comercial te indicaron que en tu domicilio la instalación se encuentra en despliegue si quieres realizar nuevamente la consulta puedes ponerte en contacto con el 1004, abrir un nuevo hilo en el siguiente enlace o podemos mover tu hilo al departamento comercial.
Saludos. M. Carmen.
Técnico-Movistar
30-04-2019Responsable Técnico
Hola M.A.Morales:
Atendiendo tu solicitud movemos hilo a comercial para que te comprueben la cobertura de fibra en tu dirección.
Saludos. M. Carmen.