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GuillermoBR
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11-02-2026
Resuelto

Llevar Fibra a casa nueva

Me está siendo imposible que me hagan llegar la Fibra a una casa de reciente construcción (4 adosados) cuando la roseta de Telefónica está a 20 metros del armario de telecomunicaciones de la casa. M...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    03-03-2026

    Hola, GuillermoBR 

     

    Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Rocio. 

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GuillermoBR
Más integrado que la RDSI
11-02-2026

Se lo he vuelto a enviar.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
11-02-2026

GuillermoBR He recibido tus datos de manera correcta. Ahora bien, revisando la cobertura para la dirección que me indicaste registra cobertura de fibra disponible. Ahora bien, ¿has intentado realizar algún tipo de pedido de alta o de traslado? 

 

Brayan. 

  • Avatar de GuillermoBR
    GuillermoBR
    Más integrado que la RDSI
    12-02-2026

    La vivienda es una nueva construcción que no llega la fibra. Se tiene que tirar cable desde una roseta a 20 metros de la parcela. He solicitado el traslado de mi vivienda anterior a la nueva y me la han rechazado 2 veces.

    ¿Qué mas puedo hacer?

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      03-03-2026

      Hola, GuillermoBR 

       

      Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

       

      Saludos. 

      Rocio. 

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      12-02-2026

      GuillermoBR Envíame por mensaje privado el DNI del titular junto con un móvil de contacto para revisarlo, por favor.