Migracion a fibra

Muchas gracias

Hola, mamacale 

La reclamación que nos solicitas ha sido resuelta a tu favor.

Por lo que te invitamos a revisar el privado, ya que te hemos notificado la resolución detallada. 

Saludos,

Viviana.

Hola,he cambiado a otra compañia que me han puesto fibra.Tenia la oferta de 3 meses por 59,90 y me viene la factura de este segundo mes por un importe de 113.Quisiera que me ayudasen con la reclamacion.Gracias.

Hola, mamacale 

Lamentamos informarte que el pedido para la instalación de la fibra se encuentra cancelado, ya que de momento no es posible instalar dicha tecnología en tu dirección. El departamento técnico nos informa que la CTO se encuentra sin potencia y de momento no tenemos un plazo estimado para solucionar esto y se pueda llevar a cabo la instalación de la fibra. Esperamos que próximamente puedas disfrutar de ella. 

Si te podemos ayudar en alguna otra consulta, por favor, háznoslo saber.

Saludos, Yulieth.

Hola, mamacale 

Tu reclamación ha sido resuelta, por ende, te hemos dejado información detallada al privado, por favor, compruébalo.

Por otra parte, seguiremos pendientes de tu pedido.

Saludos,

Viviana.

Hola mamacale continuamos muy atentos a tu caso. Por el momento, el pedido se encuentra pendiente. 

Contactarán contigo cuando haya acabado la obra de adecuación de la CTO, para informarte. Por nuestra parte, seguimos en contacto, para informarte de cualquier novedad. Un saludo, Vero.

Hola mamacale, seguimos muy pendientes de la evolución de tu pedido, para poder seguir informándote, por el momento, sigue pendiente. Un saludo, Vero.

Gracias a ti mamacale, te vamos informando de cómo evoluciona el pedido.

¡Que tengas un buen día!

Pues muchas gracias por la informacion.Muy amable.