Movistar no me quiere poner fibra óptica
Hola, no se ya que hacer ni a quién acudir. Vivo en una calle donde mi casa es la primera vivienda, es el número 6, y el 2 y 4, son dos locales. Pues aquí mi problema, encima del número 2 (que esta a...
Foro
Buenos días RocioValgal
Desde nuestro departamento técnico no podemos ayudarte con esta petición, movemos el hilo al área comercial de la Comunidad Movistar que se encarga de las consultas y reclamaciones sobre instalaciones para que mis compañeros te informen.
Un saludo.
Alejandro.
Disculpe, pero el área comercial, tampoco conoce los motivos, de hecho a veces ni le responden a sus consultas, yo ya no sé a quién acudir... es un poco desesperante después de tanto tiempo, continuar sin respuesta.
Hola RocioValgal
Comprobamos que te hemos solicitado tus datos personales, por otro hilo, para consultar con el Área de despliegue tu cobertura. Por ese motivo, procedemos a cerrar este hilo.
Saludos
Tere
Se me pidieron los datos, pero no me solucionaron nada, lo que debe de cerrar es el otro hilo, no este. Ya veo la preocupación por sus clientes, si abro un nuevo hilo y leyendo el anterior se debe de dar cuenta que no hay nada solucionado. Pero si esa es la ayuda que vamos a recibir los clientes... pues perfecto...
Hola RocioValgal
En el otro hilo, se te han solicitado los datos para poder realizar la consulta al departamento de fibra, pero no hemos recibido dichos datos.
Para seguir las norma de la comunidad, no podemos mantener dos hilo con la misma consulta abiertos a la vez, por lo que te pedimos que nos envíes los datos en la otra conversación con la fin de que podamos atenderle correctamente.
Un saludo
Marisa
