Movistar radio saturado.
Hola, les envío el presente mensaje, ya que ya no sé qué hacer ya. En mi vivienda no llega el teléfono por cable, por lo que durante 20 años no pude tener internet teniendo en la misma un teléfono t...
Foro
Hola, acabo de entregar el deco y el router viejo en una tienda como me habéis dicho, y al poco he recibido un email de movistar+ que me dice esto:
Estimado/a Sr./Sra. VILLAR:
Atendiendo a su petición de tramitar la baja de su contrato de TV por satélite, procederemos a cortar la señal de Movistar+.
En el caso de que el recibo de este mes le haya sido emitido, le devolveremos el importe correspondiente a la parte proporcional de los días que transcurren entre el alta del nuevo contrato de TV FUSIÓN+ por IPTV y el final de mes. El abono se realizará en la cuenta corriente por la que usted domicilió su último recibo en un plazo mínimo de 8 semanas. (1)
Hola Rafavillar
Hemos comprobado que tu pedido está completado desde el día 06/05/2021, por lo que entendemos que debe aparecerte correctamente en tu Área privada Mi Movistar, ¿puedes comprobarlo y nos dices que tal?.
Saludos
Tere
Lo he hecho y sigue exactamente igual
Hola @Rafavillarar
Hemos notificado la incidencia al Área correspondiente. Te enviaremos un privado con el número de gestión y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Tere
enviado
Hola Rafavillar
Envíanos una imagen por privado para que se lo traslademos a los compañeros de soporte y lo puedan corregir.
Un saludo
Marisa
Sí, he desinstalado e instalado y sale dos veces
Hola Rafavillar
¿Has probado a desinstalar y volver a instalar la app Mi Movistar?
A la espera de tu respuesta
Un saludo
ÁngelesMe sale fusion inicia sí, lo único que le veo, es que en los paquetes de televisión contratados, sale por duplicado el paquete + 80 canales.
