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Avatar de antoniocilea
antoniocilea
Mi vida cambió con el ADSL
04-09-2015
Resuelto

NECESITAMOS FIBRA

Muy buenas,

somo un despacho de arquitectura de barcelona capital.

Estamos en un entresuelo a donde no llega la fibra, sin embargo llega al resto de la finca.

Somos clientes desde hace mucho tiempo, pagamos aprox 700€ al mes entre fijo, fax, centralita, internet y movil.

Tenemos contractado internet de 10 Mb que ya no da abasto.

Necesitamos bajar los costes y pasarnos a fibra.

Desariamos hablar con un capataz o supervisor para que nos ayude en traer la fibra hasta nuestros locales.

Podeis indicarme a donde enviar un burofax?

Si no resolvemos pronto el problema, seguramente nos pasaremos a otra compañia.

Gracias

 

Antonio Cilea

<<Editado por medidas de seguridad>>

  • Avatar de PilarBV-Movistar
    PilarBV-Movistar
    11-09-2015

    Hola antoniocilea

     

    Lo siento para tu domicilio no hay cobertura ni planificacion para fibra, si como me indicas hay algun telefono dentro de la finca con fibra movistar te lo agradecería si nos lo facilitas para realizar las comprobaciones oportunas. Gracias por tu ayuda @Andres.

     

    Saludos

9 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de antoniocilea
    antoniocilea
    Mi vida cambió con el ADSL
    16-09-2015
    Gracias
    Quisiera enviar un burofax
    Podeis facilitarne una direccion/numero?
    Saludos
  • Avatar de PilarBV-Movistar
    PilarBV-Movistar
    Moderator
    14-09-2015

    Hola antoniocilea

     

    Lo siento no podemos enviarte a un capataz a tu domicilio, movistar si comprueba que tiene solicitudes de fibra en una finca, los incluye en los planes de despliegue y es cuando estudian la instalación, por ello te decía que reservaras en la web.

     

    Saludos

  • Avatar de antoniocilea
    antoniocilea
    Mi vida cambió con el ADSL
    14-09-2015
    Gracias pilar por contestar.
    Nuestro caso es peculiar y por esto necesitamos que se pase un capataz. Si en la plaza eguilaz por donde entramos no llega la fibra, en la calle opuesta, general Mitre, a donde dan nuestras ventanas, muchos comercios y particulares disponen de fibra. No tengo numero para pasarte, pero el ultimo técnico de movistar que vino nos lo confirmo.
    Si comprobáis general Mitre 23, que es la entrada a la finca por este lado, justo en este numero llega la fibra.
    Nosotros estamos justo arriba, pero como dije entramos por la plaza de atrás.
    Espero vuestros comentarios
    Gracias
  • Avatar de PilarBV-Movistar
    PilarBV-Movistar
    Moderator
    11-09-2015

    Hola antoniocilea

     

    Lo siento para tu domicilio no hay cobertura ni planificacion para fibra, si como me indicas hay algun telefono dentro de la finca con fibra movistar te lo agradecería si nos lo facilitas para realizar las comprobaciones oportunas. Gracias por tu ayuda @Andres.

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    10-09-2015

    Hola antoniocilea:

     

     Te pedimos disculpas por la demora en atenderte. Te recordamos que antes de enviar tus datos por privado debes esperar a que un moderador te los solicite pq no siempre es necesario.  Te envío un enlace para que consultes las normas de la comunidad

     

     En este caso y para intentar agilizar la petición, vamos a trasladar tu caso a la unidad correspondiente para que te atiendan lo antes posible

     

    Gracias

     

     Un saludo

     Lupe

  • Avatar de Andres
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    09-09-2015

    Buenas tardes.

     

    Que raro, si comprobamos por dirección: ¿Es esa la correcta? (La que sale al buscar por el nº de telefono).

     

    En la planta 2 tampoco sale cobertura. ¿Seguro que dispone de fibra el resto de edificio?.

     

    Sin título.jpg

  • Avatar de antoniocilea
    antoniocilea
    Mi vida cambió con el ADSL
    07-09-2015
    up, alguien puede ponerse en contacto con nosotros?