NO CONSIGO INSTALAR LA FIBRA OPTICA
Buenos dias , llevo mas de un mes llamando para instalar fibra en Calle sustancia 10 Malaga , me dicen que tienen que ir a poner ustedes una caja en el exterior de la comunidad, somos 12 vecinos y no...
Foro
Hola, terrahomes
Por el momento no evidenciamos novedades respecto a tu pedido. Desde la comunidad seguimos al pendiente de tu caso para informarte cualquier cambio.
Saludos
Yulieth
dia 21 de noviembre , y seguimos en la misma situacion,. habiendo pasado mas de un mes
Hola, terrahomes
Lamentamos informarte que la solicitud de fibra ha sido cancelada, debido a que se encuentran en trámite los permisos oficiales para las obras externas. Te recomendamos realizar una nueva solicitud pasado unos meses para validar novedades sobre los trabajos pendientes y la conexión de fibra.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Andrés.
Hola, terrahomes
Lamentamos todas las molestias ocasionadas.
De momento, tu solicitud continúa en incidencia debido a las obras que se encuentran pendientes. Estamos a la espera de los permisos oficiales para que se lleven a cabo los trabajos. Desde la comunidad, mantenemos el seguimiento de tu pedido y, en cuanto tengamos novedades por parte del área encargada, te lo diremos.
Un saludo.
Andrés.
desde el 23 de octubre en la misma situacion, es esto normal?
Hola, terrahomes
Entendemos tu disconformidad y lamentamos que el proceso de instalación de tu servicio se esté tardando. Hacemos todo lo que está a nuestro alcance por agilizar la instalación. De momento, se encuentra pendiente la aprobación de permisos oficiales para las actuaciones correspondientes. Esperamos que pronto se logre realizar la instalación.
Saludos
Yulieth
para cuendo habra rrespuesta?, dos meses de espera
Hola, terrahomes
Continuamos realizando seguimiento a tu caso. De momento no tenemos ninguna novedad, cualquier cambio te lo informaremos de inmediato.
Saludos
Yulieth
Hola, terrahomes
Entendemos tu disconformidad. De momento no tenemos ninguna novedad por parte del área técnica. Seguiremos pendientes y en caso de evidenciar alguna actualización, esta será notificada de inmediato.
Saludos
Yulieth
