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Avatar de ssutton
ssutton
Yo probé el VDSL
02-07-2015
Resuelto

No hay despliegue en mi calle. ¿Puede ser problema de permisos?

Buenas tardes. Despues de mucho esperar, parece que de momento (por lo que me ha comentado los instaladores con los que he podido hablar) se ha cancelado el despliegue en mi calle por alguna razón. L...
  • Avatar de ToñiMB-Movistar
    ToñiMB-Movistar
    04-07-2015

    Hola ssutton :smileyhappy:

     

    Como indicas tu dirección no consta en el despliegue de Fibra, por lo que con la información que nos has facilitado he pasado tu consulta al departamento encargado de este tema para ver si nos pueden dar una explicación.

     

    En cuanto tenga respuesta te informo.

     

    Saludos.

Avatar de epsaez
epsaez
Yo probé el VDSL
26-10-2015
Raquel-Movistar escribió:

Hola @ssutton

 

Aun no tenemos noticias desde Despliegue, en el momento que sepamos algo, te mantendremos informado.

 

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar :smileywink:

Es de vergüenza lo de estos señores del desastre de despliegue. Casi 4 MESES para contestar una consulta o una reclamación (y me consta que hay gente que lleva más tiempo esperando). No quieren dar la cara ante el cliente, prefieren parapetarse detrás de los trabajadores del 1004 y los moderadores de la comunidad. Ellos están tan tranquilos en su 'cueva', mientras tienen que lidiar con los clientes cabreados por falta de respuesta y de seriedad los trabajadores de 1004 y la comunidad. Señores y señoras de 1004 y comunidad, esa es la clase de 'compañeros' que tienen ustedes, 'compañeros' a los que les da igual como les traten a ustedes; ellos van a seguir cobrando lo mismo a final de mes hagan o no su trabajo y ustedes tienen que sufrir nuestros enfados (por decirlo suave), por culpa de que ellos no hacen su trabajo.

Avatar de Raquel-Movistar
Raquel-Movistar
Moderator
26-10-2015

Hola ssutton

 

Lamento las molestias ocasionadas, pero es Despliegue el que nos tiene que indicar que es lo que pasa con la linea.

 

Un saludo ;Raquel - Movistar :smileywink:

  • Avatar de Raquel-Movistar
    Raquel-Movistar
    Moderator
    18-11-2015

    Hola ssutton

    Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

    Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

    Un cordial saludo ;Raquel - Movistar :smileywink:

  • Avatar de Raquel-Movistar
    Raquel-Movistar
    Moderator
    17-11-2015

    Hola ssutton


    Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

    Un cordial saludo ; Raquel - Movistar :smileywink:

  • Avatar de epsaez
    epsaez
    Yo probé el VDSL
    26-10-2015
    ssutton escribió:

    Ok. Te pido disculpas. Lo entendí mal.

     

    En mi caso, aunque por aqui me comenten que no saben nada, en la web de movistar sale desde hace unos dias que ya han terminado las obras en mi urbanización (es cierto, estuvieron varios dias muy atareados y les fui preguntando) y segun parece en breve tendré cobertura activa. Imagino que no hay buena comunicación entre despliegue y 1004 porque en su web enseguida sale las actualizaciones. En fin, que gracias por vuestra ayuda y seguiré por aqui. Saludos.

    Te pido yo disculpas a ti, revisando el hilo, me he dado cuenta de que no lo expresé correctamente

     

    Un saludo

  • Avatar de ssutton
    ssutton
    Yo probé el VDSL
    26-10-2015

    Ok. Te pido disculpas. Lo entendí mal.

     

    En mi caso, aunque por aqui me comenten que no saben nada, en la web de movistar sale desde hace unos dias que ya han terminado las obras en mi urbanización (es cierto, estuvieron varios dias muy atareados y les fui preguntando) y segun parece en breve tendré cobertura activa. Imagino que no hay buena comunicación entre despliegue y 1004 porque en su web enseguida sale las actualizaciones. En fin, que gracias por vuestra ayuda y seguiré por aqui. Saludos.

  • Avatar de epsaez
    epsaez
    Yo probé el VDSL
    26-10-2015
    ssutton escribió:

    No estoy de acuerdo contigo. Creo que hacen un gran trabajo. Dependen de la información de despliegue para informarnos. Yo estoy muy contento tanto con el trato como con la información. En ningún momento he estado desatendido. 

    Creo que no me has entendido ssutton. Ya se que tanto 1004 como los moderadores de la comunidad hacen un gran trabajo. Estoy totalmente de acuerdo contigo. Quienes no hacen su trabajos son los señores de despliegue. Y mientras tanto nosotros pagamos la frustracion por la desinformación con 1004 y los moderadores.

  • Avatar de ssutton
    ssutton
    Yo probé el VDSL
    26-10-2015

    No estoy de acuerdo contigo. Creo que hacen un gran trabajo. Dependen de la información de despliegue para informarnos. Yo estoy muy contento tanto con el trato como con la información. En ningún momento he estado desatendido. 

  • Avatar de epsaez
    epsaez
    Yo probé el VDSL
    26-10-2015
    Raquel-Movistar escribió:

    Hola @ssutton

     

    Lamento las molestias ocasionadas, pero es Despliegue el que nos tiene que indicar que es lo que pasa con la linea.

     

    Un saludo ;Raquel - Movistar :smileywink:

    Me reitero, pasan de hacer su trabajo, y mientras los usuarios lo pagamos con los moderadores de la comunidad y comerciales de 1004. Vaya compañeros mas [....] que tiene vds. Raquel-Movistar