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Avatar de Juanvi2
Juanvi2
Yo probé el VDSL
30-08-2024
Resuelto

No me deja actualizar el canal

Desde hace un mes que me dijeron que había una incidencia con la app Smart WiFi aún no he podido actualizar el canal de internet para que no esté saturado.

  • Hola Juanvi2

     

    Consultando sobre tu problema hemos visto que se ha finalizado la gestión por parte de los técnicos, ¿Podrías confirmarnos si se ha resuelto tu problema?.

     

    Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pinches en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo, Kevin.

14 Respuestas

  • Avatar de Juanvi2
    Juanvi2
    Yo probé el VDSL
    30-08-2024

    Lo sentimos, no hemos podido optimizar el canal de tu conexión. Siempre el mismo desde hace más e un mes.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-08-2024

    Hola Juanvi2 

    En principio no tenemos notificada en la actualidad ninguna incidencia con esa aplicación. Envíanos el mensaje de error que te aparece.

    Un saludo, Vero.