Muchas gracias Pilar, efectivamente el técnico me ha informado que en breve (mes, mes y medio) podrán poner fibra en mi casa. Un cordial saludo
Carmen
Hola Carmen después de leer tu caso ya me doy cuenta porque le diste me gusta a mi caso.Nuestros casos son muy parecidos.El problema no es otro que la subcontratacion de los trabajos de instalación.Ellos no piden permiso de primeras y si hay un mínimo problema comunican a Movistar que no dan permiso y ya esta. Van a por trabajos fáciles y rápidos. A mi también el instalador incluso el operario que vino de primero me dijeron que era viable la fibra..pero al poner unos de los postes el instalador se hecho atrás porque alguien le dijo si tenia permiso y se le podía denunciar......entonces para que molestarse en perder tiempo en pedir permisos se va a colocar otra instalación y ya esta.Las personas que nos atienden en esta comunidad movistar no hablan con los instaladores ...solo nosotras sabemos lo que nos dijeron. DEBERÍA HABER UN CONTROL POR PARTE DE MOVISTAR DE ESTAS SUBCONTRATAS..PERO CLARO MIENTRAS HAGAN INSTALACIONES BARATAS...
Yo no entiendo nada, porque ha venido entonces el encargado a comunicarme personalmente, por donde entraría la fibra a mi casa desde el edificio contiguo al mio, que no me preocupe que en 1 me y medio ya está todo solucionado. Reclamo por el tiempo que ha transcurrido, primero Vds. ni saben de que les estoy hablando, tengo que enviarles copia de las convesaciones mantenidas con vds. Cuando lo entienden, me piden disculpas y que hablaran con los tecnicos o departamento de despliegue, y en dos días me dicen que deniegan permisos, que recurrente no?. Es decir que si yo no reclamo aquí nadie me diría nada, es decir que NO SOY NADA para vds. De estar todo arreglado a de repente no hay permisos. ¿de quien? ¿de que edificio?. ¿quien los deniega? .
"REITERADA LA RESPUESTA" a quien han respondido? a mi no me ha respondido nadie!. Lamentable
Hola Carmen Torres1
Hemos comprobado la nueva consulta y nos han contestado desde Departamento de Despliegue y informando que no se puedo cumplimentar la instalación por falta de permisos.
Lamentamos tu situación , pero es reiterada la respuesta y es la que podemos ofrecerte desde la Comunidad .
Saludos Fátima
Gracias
Saludos
Carmen Torres1
Hola Carmen Torres1
Por nuestra parte estamos pendientes de la consulta que planteamos al departamento de despliegue y te informamos en cuanto tengamos respuesta.
Saludos, Toñi.
Hola:
Totalmente de acuerdo contigo, a lo fácil y barato. Han sido muchos años, muchos intentos, he sido yo la que he tenido que dar posibles soluciones y ni aún así. Ahora mismo ya paso, por no amargarme, eso si los espero, como tu decías a que pasen a pedirme permiso a mi.
No es muy normal que en el año de las nuevas tecnologías sigamos así, es penoso.
Bueno espero que tengas mucha suerte y en algún momento te puedan solucionar tu problema. Como te he dicho yo ya me rindo, y vivo a 100 metros del centro de Pontevedra. Saludos cordiales
Carmen Torres1
