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SergiFernan
Más integrado que la RDSI
11-01-2020
Resuelto

No puedo dar de alta fibra óptica en mi domicilio

Buenos días,   Desde hace en torno a un año se está instalando y ampliando la cobertura de fibra óptica en mi zona.    Varios vecinos muy cercanos ya la tienen instalada y he podido ver cómo la c...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    19-02-2020

    Hola SergiFernan

     

    Seguimos pendientes de la respuesta de nuestros compañeros del área responsable. En cuanto tengamos respuesta te informamos.

     

    Disculpa las molestias.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia

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Comercial_movistar
Moderator
15-01-2020

Hola SergiFernan

 

El dni que nos facilitas nos consta a nombre de otro titular, si al comprobarlo es correcto, necesitamos que nos envíes una foto del dni por ambas caras para poder solucionar la incidencia.

 

Al consultar la dirección en el sistema nos aparece Lugar de Corón nº5 con cobertura de fibra, Aduana de Corón no nos aparece en el sistema ¿puedes indicarnos si es la misma dirección que nos indicas de Aduana de Corón? 

 

Saludos. Toñi

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SergiFernan
Más integrado que la RDSI
15-01-2020

Buenas tardes,

 

  • Sobre la dirección, confirmar que mi dirección es Lugar Aduana de Corón. Y que la otra dirección facilitada existe pero correspondería a otra vivienda. 
  • Sobre el DNI ahora envío por privado de nuevo la numeración por si he cometido algún error.

 

Saludos

 

Sergio

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    11-02-2020

    Hola SergiFernan

     

    Seguimos pendientes de respuesta por parte del Área de Despliegue. En cuanto la tengamos, volveremos a contactar contigo para informarte.

     

    Saludos

     

    Margarita