NO TENGO FIBRA EN MI NUEVA SEDE

Necesitamos ayuda urgente para instalar fibra en una nave del Polígono Juncaril

Buenas tardes,

Os escribo porque necesitamos contratar fibra óptica con Movistar para una nave empresarial situada en el Polígono Industrial Juncaril, en Peligros (Granada) y no estamos consiguiendo resolver el problema de cobertura.

Necesitamos disponer de al menos 1 Gb simétrico y llevamos tiempo intentando encontrar una solución, ya que la conexión a Internet es fundamental para nuestra actividad y la situación empieza a ser bastante urgente.

Lo que nos resulta extraño es que nos encontramos en un polígono industrial consolidado y existen zonas y parcelas muy próximas con cobertura de fibra, pero nuestra parcela parece haber quedado fuera.

¿Podría algún moderador de Movistar ayudarnos a revisar internamente nuestra ubicación y comprobar qué ocurre, si existe posibilidad de instalación y, en caso de que actualmente no sea posible, qué sería necesario para que Movistar pudiera darnos servicio?

También nos gustaría saber si existe alguna forma de solicitar un estudio técnico de cobertura o ampliación de red para nuestra parcela.

Preferimos no publicar la dirección exacta por privacidad, pero podemos facilitar por mensaje privado todos los datos necesarios: dirección completa, ubicación, referencia catastral, coordenadas o cualquier otra información que necesitéis para estudiarlo.

Necesitamos encontrar una solución lo antes posible, por lo que agradeceríamos mucho que pudierais ayudarnos a trasladar el caso al departamento correspondiente y comprobar qué opciones tenemos.

Muchas gracias.