Paralisis instalacion de fibra optica

Hace varios meses se presento un comercial en mi edificio para recabar permiso para instalación de cable de fibra en fachada al que se le facilito telefono de contacto del administrador de la finca, que es el que debe dar el permiso una vez lo permita el propietario del mencionado edificio ya que todos somos inquilinos. Me comenta el administrador que no ha tenido ninguna noticia por parte de Movistar para otorgar dicho permiso. El tema lo he expuesto en el 1004 así como en tienda de Movistar y no pueden hacer nada. Ruego desde aquí si es posible mover el tema y nos vuelvan a visitar e interesarse realmente por lograr el permiso y concluir la instalación. En todas las calles adyacentes se esta instalando fibra a buen ritmo y me temo que pasen de largo por lo que creo que es un tema de incompetencia y desinterés que finalmente -no quisiera- me echaría en brazos de la competencia. Gracias anticipadas, un saludo.