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rbalmase
Mi vida cambió con el ADSL
08-10-2018
Solved

Pasar de adsl a fibra

Hola, buenas
Realicé la reserva de fibra desde la página de cobertura, los instaladores me han dicho que ya están haciendo todas las instalaciones con fibra, he mirado y me pone que tengo cobertura, pero no sé cómo pedir el cambio de ADSL a fibra.
Un saludo

12 Replies

  • rbalmase's avatar
    rbalmase
    Mi vida cambió con el ADSL
    24-10-2018
    No, gracias está todo perfecto
    Un saludo
  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-10-2018

    Hola rbalmase

     

    Hemos consultado que si tienes los datos compartidos entre tus líneas, está correcto todo. 

     

    ¿Tienes alguna consulta más?

     

    Saludos Elizabeth b.

  • rbalmase's avatar
    rbalmase
    Mi vida cambió con el ADSL
    24-10-2018

    Hola, buenas tardes

    Ya me han realizado el cambio a fibra, pero ahora he dejado de compartir los datos entre todos los teléfonos móviles, pueden volver a ponerme la compartición.

    Los números son 6055****, 6286**** y 6686****.

     

    Gracias y un saludo

     

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-10-2018

    Hola rbalmase

     

    Estamos pendientes, si vemos algún cambio te lo comunicamos.

     

    Saludos.Ascen.

  • rbalmase's avatar
    rbalmase
    Mi vida cambió con el ADSL
    20-10-2018
    Hola, buenas
    Si que pasaron pero han cambiado de sitio las cajas y necesitan un camión con cesta para poder pasar la fibra, cuando dispongan de el volverán a contactar.
    Un saludo
  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-10-2018

    Hola rbalmase

     

    Vemos que había una cita programada, para el día 18 pero el pedido continua pendiente, ¿han contactado contigo?

     

    Saludos.Ascen.

  • rbalmase's avatar
    rbalmase
    Mi vida cambió con el ADSL
    12-10-2018
    Muchas gracias
  • rbalmase's avatar
    rbalmase
    Mi vida cambió con el ADSL
    11-10-2018

    Hola, buenas

    Si que quiero Fusión Series 100Mb pueden solicitar la migración.

     

    Un saludo

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-10-2018

    Hola rbalmase

     

    En el número de fijo que nos has solicitado nos consta que tienes disponible fibra, si nos confirmas que deseas Fusión Series de 100Mb. procedemos a realizar la solicitud de migración a fibra.

     

    Saludos, Blanca.