Foro
Buenos días.
Gracias por la información, recordarles como ya les comente en su momento, seguiré cada semana preguntando porque no es normal que no se tenga previsión, no por nada sino porque esto esta dentro de un plan que abarca 2022-2024 y termina en diciembre.
Si hago lo que usted me recomienda pues me voy a noviembre y como que no, seguiré consultando, si ustedes lo ven conveniente están en su derecho en no dar respuesta.
Un saludo.
Hola, JaviGB
Entendemos lo que nos comentas y esperamos que todo se lleve a cabo dentro del plazo indicado en el plan.
Un saludo.
Heiner.
- JaviGB25-09-2024Yo probé el VDSL
Buenas tardes.
Es indignante que quien te da una respuesta a tus preguntas lo haga por privado y sin siquiera informarse con toda la información que hay en el hilo.
Adjunto pantallazo de la conversación
Que minimo informarse un poco antes.
Ya dispongo de numero GESCAL, hay una reclamación por parte de la diputación foral de Guipúzcoa porque hay mas viviendas en la misma situación y telefónica ha comunicado que el despliegue va según planificación y van ustedes y se quedan tan anchos diciendo que no hay previsión de cobertura.
No se exactamente con que departamento hay que tratar esto, pero está claro que no es con el suyo.
Un saludo.
- Comercial-movistar25-09-2024Moderador Global Comercial
Lamentamos sinceramente lo que nos comentas JaviGB. Queremos informarte que actualmente no disponemos de esa información específica, desde nuestro sistema únicamente podemos comprobar si en la dirección facilitada por el cliente dispone o no de cobertura. La planificación y Despliegue de Fibra compete al departamento de planta externa. Disculpa.
Saludos, Xavier.
- JaviGB25-09-2024Yo probé el VDSL
Buenas tardes.
¿Han realizado alguna consulta a dicho departamento?
Si es otro departamento no entiendo porque en ningún momento lo han comentado hasta ahora.
¿Cómo se puede contactar con dicho departamento ? ¿pueden ustedes realizar la consulta con el numero GESCAL que me han facilitado?.
Un saludo.