Fibra óptica en edificio nuevo

Buenas tardes , hace 4 años nos mudamos a un edificio nuevo compuesto por varias fases . Actualmente vamos por la cuarta fase y únicamente nos llega “ sospechosamente “ un operador local. 
Llevamos años dando vueltas para que nos pongan Movistar y no conseguimos nada , pues parece que en la base de datos no consta el edificio, algo muy raro. Estamos en una especie de “ isla” pues todos los edificios de alrededor tienen fibra óptica, y nuestro edificio al ser el más nuevo está preparado para ello, sólo necesitamos que nos conecten la fibra a nuestro local de comunicaciones del edificio. 
¿ Cómo podemos hacer para hacer constar la existencia de los 3 edificios nuevos que continuamos sin servicio de Movistar ? Repito que la fibra ya pasa por nuestra calle !

Ya hemos hecho reservas de fibra varios vecinos hace años y nada . En las tiendas de Movistar nos dicen que nuestro edificio a sus ojos no existe ...y solo existe para una operadora local con la que sospechamos el constructor tiene algún “ acuerdo”. 

¿ Cómo podemos hacer constar nuestro  edificio en vuestras bases de datos ? 

Por favor , necesitamos ayuda. Somos muchos los vecinos interesados y no podemos continuar así. Gracias !