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jmcaulin
Más integrado que la RDSI
07-10-2015
Resuelto

Retraso instalacion repartidor fibra en mi comunidad

 

Buenos dias,

 

Mi nombre es Jose Manuel y mi consulta es la siguiente:

 

En primavera de este año desplegaron fibra por la zona donde vivo en la localidad de Armilla - Granada, cuando finalizaron el despliegue al poco tiempo me llamasteis para ofrecerme la fibra y acepte. Se persono un tecnico pero nos indico que al ser una comunidad de mas de 8 viviendas es necesaria instalar un repartidor en el cuadro de comunicaciones de la comunidad y que no podia instalarme la fibra hasta que no realizara la instalacion de dicho repartidor. Estuvo haciendo fotos y me indico que pasaria nota para que lo solucionasen.

 

Al cabo de unas semanas me volvieron a llamar para mandarme otro tecnico para la instalacion pero claro esta, tampoco me lo pudo instalar porque seguiamos sin tener el repartidor.

 

Las casas unifamiliares cercanas ya tienen la fibra puesta por lo que ya esta confirmado que esta operativo pero a nuestra comunidad nos falta el repartidor. Llevamos esperando y a fecha de hoy ni han puesto el repartidor ni se han puesto en contacto con la comunidad para ellos, ¿Podeis hacer las gestiones necesarias para que nos instalen dicho repartidor y podamos contratar fibra? de lo contrario ¿me podeis indicar donde me puedo dirigir para que nos den una solucion?

 

Un saludo y muchas gracias

  • Hola jmcaulin


    Con los datos que nos enviaste por privado, he podido realizar la consulta al departamento de Despliegue de Fibra, para que nos informen de la situación de la Zona,en cuanto me contesten te mando un privado con la información.

    Lamento las molestias ocasionadas :smileysad:



    Saludos ; Antonio.H-Movistar :smileywink:

4 Respuestas

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  • Avatar de Antonio.H-Movistar
    Antonio.H-Movistar
    Moderator
    11-10-2015

    Hola jmcaulin


    Con los datos que nos enviaste por privado, he podido realizar la consulta al departamento de Despliegue de Fibra, para que nos informen de la situación de la Zona,en cuanto me contesten te mando un privado con la información.

    Lamento las molestias ocasionadas :smileysad:



    Saludos ; Antonio.H-Movistar :smileywink:

  • Hola jmcaulin,

    Hemos recibido tus datos por mensaje privado, revisaremos la información y en breve te responderemos

    Un saludo y buenas tardes!
    Óscar.
     

  • Avatar de jmcaulin
    jmcaulin
    Más integrado que la RDSI
    07-10-2015

    Buenas tardes Oscar,

     

    Ya te he mandado por mesaje privado los datos que me has solicitado. Espero tu respuesta.

     

    Un saludo y muchas gracias por todo

  • Hola jmcaulin,

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar :)

     

    Para ver si podemos ayudarte, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono, NIF, nombre, apellidos y dirección completa del domicilio.

     

    Un saludo y buenas tardes!

    Oscar.