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FlandensFlanagan
Mi vida cambió con el ADSL
07-06-2022
Resuelto

SATURACIÓN ANTENA

Buenas noches.    Escribo en nombre de la Comunidad de Propietarios de Pinar de Puenteviejo en Maello, Ávila 05291. Somos una urbanización con unos 600 chalets, en una zona donde hay varias urbaniz...
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    Técnico-Movistar
    08-06-2022

    Buenas tardes FlandensFlanagan

     

    Con respecto a la cobertura móvil que nos comentas; te confirmamos que la cobertura es irregular en esa zona con lo que no podemos garantizar el servicio correctamente. Aunque se está estudiando posibles ampliaciones, de momento no tenemos constancia de previsiones a corto o medio plazo, sentimos las molestias. 

     

    Siempre puedes comunicarte con nosotros más adelante y en caso de tener alguna novedad te lo trasladaríamos. 

     

    Con respecto a las previsiones de Fibra, esperamos que a nivel comercial te indiquen. 

     

    Un saludo

     

    Griselda

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RafaelCV
Más integrado que la RDSI
20-04-2025
  • Muchas gracias por las gestiones, pero me gustaría dejar constancia que aunque el servicio puede ser aceptable hay momentos ( por desgracia cuando más se necesita), en los que no es posible un uso adecuado, por ejemplo fines de semana, festivos, Semana Santa y los meses de junio a septiembre. Esperando una solución o bien aumentando la capacidad de las antenas o mejor aún adelantando la implementación de la fibra, no tiene sentido para nosotros su oferta de fibra en segunda residencia. Gracias anticipadas. Rafael.
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-04-2025

Hola RafaelCV 

 

Agradecemos mucho su comentario y la información que nos ha proporcionado. Tomaremos en cuenta sus observaciones sobre el servicio, especialmente en los momentos críticos que menciona. Su feedback es muy valioso para nosotros y nos ayudará a mejorar.

Estamos trabajando en soluciones para aumentar la capacidad de nuestras antenas y en la implementación de la fibra. Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado y esperamos poder ofrecerle una solución satisfactoria en el futuro.

 

Gracias por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

 

Un saludo.

Juan S.