SEGUIMIENTO DE RECLAMACIONES
En la página web de Movistar no aparece el apartado de seguimiento de reclamaciones que hacemos y nos dan su número por whatsApp o por teléfono. Como podemos ver su seguimiento. Nos dicen que contest...
Foro
Hola ppponte
Puedes consultar online el estado en el que se encuentra tu reclamación de factura. Debes acceder a tu área privada con tu usuario y contraseña para ver todo el detalle.
Si la reclamación está relacionada con un pedido u otra gestión, también podemos realizar el seguimiento desde la Comunidad para informarte.
Si deseas que te informemos acerca de las reclamaciones que indicas que has presentado, envíanos un mensaje privado con los datos del titular: nombre, apellidos, DNI, teléfono.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo
Marcela
