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Alex1239
Mi vida cambió con el ADSL
02-07-2018
Resuelto

Solicitar instalación Fibra en edificio

Buenas noches, quiero instalar fibra en un local que he adquirido pero en el edificio en su día no sé instalo el punto de acceso, todos los edificios de alrededor tienen conexión de fibra, creo que en su día la comunidad denegó el permiso para instalarlo, he hablado con algunos vecinos y están de acuerdo en hacer la instalación, he pedido la instalación por internet pero no he recibido ninguna respuesta, no sé si se ha tramitado o no llego a pedirse.
Gracias

13 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-08-2018

    Hola Alex1239,

     

    Te he enviado un mensaje privado con información acerca de tu consulta.

     

    Un saludo. Leo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-07-2018

    Hola Alex1239,

     

    Seguimos pendiente de lo tuyo, la consulta que se realizó aún está pendiente, enele momento que tengamos respuesta te lo comunicamos.

     

    Un saludo.

     

    María José.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-07-2018

    Hola Alex1239

     

    Estamos pendiente de respuesta de la consulta que realizamos, en el momento que tengamos novedades, te informamos por aquí.

     

    Saludos

    José Manuel

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-07-2018

    Hola Alex1239 :

     

    Ya te hemos gestionado la consulta al departamento de despliegue.

    En el momento que tengamos respuesta, te informaremos.

    Seguimos en contacto.

     

    Un saludo, Miguel.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-07-2018

    Hola Alex1239 :

     

    Si en su día, cuando se produjo el despliegue, no se instaló es posible que tu finca esté planificada para un plan de huecos o haya que incluirla.

     

    Para consultar el despliegue y si se va a producir en algún programa de huecos, necesitamos, que si puedes, nos envíes un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y para realizar una consulta al departamento de despliegue..

     

    Un saludo, Miguel.
     

  • Avatar de Alex1239
    Alex1239
    Mi vida cambió con el ADSL
    10-07-2018
    No me habéis solucionado el problema, como es dije en mi último mensaje, el bloque anterior el número 5 y el posterior el número 47 si tienen fibra(después de mi bloque hay un parking privado que va desde el número 11 al 19 y después salta al 47) .
    Todos los bloques que rodean al mío tienen.
    Ya he hecho la reserva por si hacéis la instalación que según tu respuesta puede ser el mes que viene o nunca.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-07-2018

    Hola Alex1239


    Como no hemos tenido noticias tuyas, vamos a proceder a cerrar el hilo.


    Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !


    Un saludo, Raquel; smileywink:

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-07-2018

     Hola @Alex1239

     

    Como te hemos indicado, actualmente el domicilio no  dispone de cobertura ni se encuentra incluido en despliegue, por lo que no tenemos una previsión para poder facilitarte, puedes realizar la reserva de fibra y cuando esté disponible contactan contigo.

     

    saludos.Ascen

  • Avatar de Alex1239
    Alex1239
    Mi vida cambió con el ADSL
    04-07-2018
    Buenas tardes, el bloque es número 7-9, y el 11 es un solar usado como parking privado, el número 5 si tiene fibra y el primer edificio de la siguiente manzana también tiene fibra, por otro lado las calles perpendiculares de izquierda y derecha también tienen fibra.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-07-2018

    Hola Alex1239

     

    He comprobado la cobertura de fibra en tu dirección y nos consta que no tiene cobertura, pero no por permisos denegados, sino porque no hay despliegue realizado. He comprobado también el nº 7 y el nº 11 y también aparecen en la misma situación que tu edificio.

     

    Un saludo. Leo