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emorozov1
Más integrado que la RDSI
10-09-2025
Resuelto

Solicitud de instalación de fibra óptica

Hola, equipo Movistar,

En la dirección Calle Feldespat, XX – 46117 Bétera (Valencia) actualmente no aparece cobertura de fibra en la web. Se trata de una vivienda unifamiliar y necesitamos conexión FTTH.

Solicito por favor que abran un estudio de viabilidad para el despliegue de fibra.

Quedo a la espera de vuestra confirmación y de los pasos a seguir.

Muchas gracias,
Evgeny

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-09-2025

    Hola emorozov1 

     

    Lo lamento no es posible, pero no obstante si lo deseas pasado un tiempo podemos consultar y realizar un nuevo pedido para ver si hay novedad por la zona.

     

    Saludos.

  • Avatar de emorozov1
    emorozov1
    Más integrado que la RDSI
    15-09-2025

    Gracias por su respuesta.

    ¿Existe alguna posibilidad de seguir el progreso del proyecto?

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-09-2025

    emorozov1, el pedido ha sido cancelado porque en este momento no es posible realizar la instalación por falta de canalizado y red de fibra. Nuestros técnicos iniciarán un estudio para evaluar la viabilidad en la zona. Sin embargo, este proceso puede llevar tiempo, ya que depende de varios factores, incluyendo la obtención de permisos oficiales o particulares, así como el diseño, la disponibilidad técnica y la construcción de la infraestructura necesaria para ofrecer el servicio.

     

    Te recomendamos que realices una nueva solicitud después de unos meses para comprobar si hay alguna novedad en relación con el servicio. Ten en cuenta que si decides registrarla de nuevo en un corto plazo, podría ser cancelada una vez más por la misma razón.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-09-2025

    emorozov1 hemos recibido tus datos, vamos a realizar las validaciones correspondientes y te informaremos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-09-2025

    Hola emorozov1 y bienvenido a la comunidad Movistar.

     

    Siguiendo las normas de la comunidad y por tu propia seguridad los datos debes facilitarlos siempre por privado tras la solicitud de los mismos por parte de algún moderador.

    Hemos consultado la dirección que nos has facilitado y observamos que dispones de cobertura de fibra.

     

    Saludos Pilar.