Foro

d.vega's avatar
d.vega
El WIFI me llevó al sofá
28-01-2026

Solicitud Fibra 10Gbps

Hola!

Quería solicitar la subida a 10Gbps si es posible.

 

Un saludo!

3 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-01-2026

    d.vega. Lamento informarte que el router WiFi 7 solo puede ser proporcionado cuando tu domicilio aparezca habilitado y compatible con esta velocidad. Actualmente, la red está en constante actualización, por lo que te recomiendo contactarme periódicamente para revisar el estado. En cuanto haya compatibilidad, podremos gestionarlo.

  • d.vega's avatar
    d.vega
    El WIFI me llevó al sofá
    28-01-2026

    Vaya

    Y la posibilidad de ir solicitándolo, que me envíen el router wifi7, y para que cuando esté disponible en mi domicilio activarlo? También lo que me interesa es el nuevo router, y viendo que a los que solicitan participar en la prueba luego les dejan quedarse el router aunque bajen a la velocidad de antes no se si será posible solicitarlo.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-01-2026

    Hola, d.vega 

     

    He recibido tus datos y, al revisar la dirección, te informo que tu domicilio aún no es compatible con la fibra de 10 Gb. Te recomiendo consultarme más adelante para comprobar si hay alguna actualización de cobertura.

     

    Me gustaría saber si tienes alguna duda adicional o, si consideras que tu consulta ya está resuelta, te agradecería que en el hilo que abriste pulses el botón 'Aceptar como solución' en el post donde se resolvió tu caso. Para mí es importante que tus consultas queden resueltas, ya que esto permite que otros usuarios puedan aprovechar estas respuestas para sus propias dudas

     

    Saludos.

    Viviana.