Tengo cobertura pero sin tener la CTO
Hola, resulta que dispongo de cobertura pero no tengo la caja negra (CTO) en la fachada... y siempre que viene algún técnico a poner la Fibra siempre me dice lo mismo... que no se puede conectar bási...
Foro
Hola Paco D.H
Si informáticamente dispones de cobertura, para poder comprobar si es posible realizar la instalación física para darte servicio, sería necesario que realizaras un pedido solicitando la fibra para que fuera el técnico, estudiara tu caso y solicitara los permisos/gestiones necesarias para poder llevarla a cabo. Nos comentas que han ido varios técnicos a tu domicilio, ¿no te han ofrecido alguna solución como, por ejemplo, solicitar permisos para instalarte una CTO? ¿Te han indicado si hay algún tipo de imposibilidad técnica?
Saludos
Margarita
El único punto negativo seria que los vecinos de enfrente se niegan a pasar el cable, ya que parece ser que para ponerla en mi fachada primero tienen que pasar por su fachada y no quieren...
pero en mi comunidad todos queremos la Fibra y llevamos como 7 años reclamándola y nunca dan una solución, ayer vino un técnico de otra compañía a poner el cable y también me dijo lo mismo... que no esta la caja puesta... por lo tanto... seguimos igual y aquí nadie soluciona nada... estoy ya cansado de decir siempre lo mismo para nada.
El técnico me dijo también que en la otra calle de al lado hay una caja pero que esta completa, y su opinión fue: mirar de poner otra al lado para tener mas tomas y pasarme el cable a mi piso, cosa que dudo que se haga por que ya no tengo ningún tipo de esperanza después de tantos años.
Y lo peor es que ahora al intentar hacer una portabilidad mi ADSL parece ser que se ha quedado NULO y el teléfono fijo no me funciona.
Hola Paco D.H,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos
Belén
Hola Paco D.H
Para completar la consulta y así poder trasladarla al área responsable, necesitamos que nos facilites por mensaje privado (nombre de la calle, numero, localidad, provincia y código postal, si te es posible, también necesitamos la referencia catastral de la vivienda o coordenadas geográficas, por favor)
A la espera de tu respuesta
Un saludo
Ángeles
