Tengo cobertura pero sin tener la CTO
Hola, resulta que dispongo de cobertura pero no tengo la caja negra (CTO) en la fachada... y siempre que viene algún técnico a poner la Fibra siempre me dice lo mismo... que no se puede conectar bási...
Foro
Si lo que estamos esperando es la respuesta del departamento de despliegue entonces ya sabemos la respuesta, siempre son excusas...
Hola Paco D.H
El departamento de despliegue nos comunica que tienes disponibilidad de fibra y hemos comprobado que tienes un pedido abierto para la instalación ; cuando acuda el técnico comprobará si es necesario realizar alguna actuación previa para la misma y la pondrá en marcha
Un saludo´Gema
Eso de tener cobertura ya lo se desde hace 2 años, y ningún técnico pone la caja en la fachada para la comunidad en ningún momento, por lo tanto me indican que tengo cobertura pero no tenemos las instalaciones en ninguna parte... por lo tanto a vosotros os indica que tenemos cobertura pero no tenemos ni siquiera el cableado en la calle, solo los vecino de la calle de al lado.
y siempre que viene un técnico lo único que hace es observar... y largarse sin hacer nada.
Hola Paco D.H
Entendemos tu malestar.
Hemos comprobado que el pedido se solicitó el 30/7. Según consta en sistemas el técnico aún no ha acudido a revisarlo, ¿es correcto?
¿Puedes confirmarnos el teléfono de contacto para el instalador?
Un saludo 🙂
Eugenia
Aquí no vino nadie... ademas si por casualidad viene algún técnico, lo único que van a hacer es decirme que no esta la instalación aun que ponga que tenga cobertura como ya hicieron...
de todas formas... el numero de contacto para el instalador te refieres al numero del titular para que el instalador se ponga en contacto? si es así te lo paso por privado.
