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Wolart
Yo probé el VDSL
03-08-2026

Tengo contrato y postes, pero no cto

Dispongo de contrato de Movistar Fibra firmado, postes instalados (listos para utilizar) y copias documentales de:

 

  • El "asume" de la dirección de obra (documento donde Planta Exterior se compromete a colocar la cto), firmado por el director de la obra en fecha 03-2026.
  • Plano técnico del emplazamiento de la obra, croquis y proyecto/memoria técnica realizado por "Atelco" en fecha 03-2026.
  • Carta donde "Telefónica de España SAU" aclara que los trabajos los realiza "la Empresa colaboradora CIRCET INFRAESTRUCTURAS DE TELECOMUNICACIONES S A".
  • Documento donde "Atelco Field Factory", en representación de "Telefónica de España SAU", aclara que los trabajos se finalizarían en fecha 04-2026 (documento firmado en fecha 04-2026).

 

Los postes están instalados desde el mes 04-2026. Qué ha pasado con la cto? Han transcurrido cuatro meses y sigo sin tener la fibra contratada.

3 Respuestas

  • Avatar de Wolart
    Wolart
    Yo probé el VDSL
    03-08-2026

    Comercial-movistar para Wolart 

    Re: Datos solicitados sobre tema "Tengo contrato y postes, pero no cto"

    Hola @Wolart . Recibido el mensaje con los datos, gracias. Compruebo que hay cobertura de fibra, y para obtener más información es necesario realizar un pedido de alta para que lo revisen los técnicos y puedan actualizar información. Indícanos en mensaje privado qué tarifa te interesa contratar, número de cuenta bancaria, y si se trata de un alta nueva. En caso de querer hacer una portabilidad, necesito también el nombre de operador actual, NIF y nombre completo actual, números de líneas a portar (fijo y móviles). Saludos.

     

    Eso no es necesario, toda vez que ya existe un pedido número "CO26032715UYNZ" (de fecha 03-2026) y un contrato firmado (de fecha 03-2024). 

  • Avatar de Wolart
    Wolart
    Yo probé el VDSL
    03-08-2026

    Ya he enviado esos datos por mensaje privado. Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-08-2026

    Hola Wolart 

     

    Cuando puedas envía un mensaje privado indicando el NIF, teléfono y la dirección completa (calle, número, planta, puerta, localidad, código postal y provincia), para que pueda revisar si hay información.

     

    Saludos, Isa.