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Wolart ¿El pedido que me indicas a nombre de quien se realizó?
A nombre de la persona cuyo nif ya facilité ayer, es decir, a mi nombre.
- Comercial-movistar04-08-2026Moderador Global Comercial
Lo he validado y con el DNI que me facilitaste el día de ayer, no me registran pedidos asociados. Wolart
- Wolart04-08-2026Yo probé el VDSL
Eso es imposible. Fue Movistar quien realizó el pedido a mi nombre y con mi nif. Custodio toda la documentación auténtica, incluido emails y capturas de pantalla, que lo demuestra. Toda la documentación citada en mi primer mensaje se expidió a consecuencia de ese pedido. Algo de ese calibre no ha podido simplemente "desaparecer y ya está".
- Comercial-movistar04-08-2026Moderador Global Comercial
Wolart Disculpa no me registraba el pedido y ya pude localizarlo. Al estar ese pedido cancelado, lo recomendable es gestionar un nuevo pedido, para que se dirija un técnico y pueda informar sobre las obras que hagan falta, ya que sin esto no es posible que lo podamos revisar.