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Eso es imposible. Fue Movistar quien realizó el pedido a mi nombre y con mi nif. Custodio toda la documentación auténtica, incluido emails y capturas de pantalla, que lo demuestra. Toda la documentación citada en mi primer mensaje se expidió a consecuencia de ese pedido. Algo de ese calibre no ha podido simplemente "desaparecer y ya está".
Wolart Disculpa no me registraba el pedido y ya pude localizarlo. Al estar ese pedido cancelado, lo recomendable es gestionar un nuevo pedido, para que se dirija un técnico y pueda informar sobre las obras que hagan falta, ya que sin esto no es posible que lo podamos revisar.
- Wolart04-08-2026Yo probé el VDSL
Por qué razón fue cancelado el pedido "CO26032715UYNZ" (de fecha 25-03-2026)?
- Comercial-movistar04-08-2026Moderador Global Comercial
El pedido fue cancelado debido a que eran necesarios instalar 3 postes y el CTO. Wolart
- Wolart04-08-2026Yo probé el VDSL
Los postes ya están instalados (informé de ello a Movistar mediante llamada al 1004 en fecha 05-2026), y he vuelto a informar de ello ayer mediante "Comunidad Movistar", tal y como consta en mi primer mensaje. Falta por instalar la CTO.