Tengo contrato y postes, pero no cto
Dispongo de contrato de Movistar Fibra firmado, postes instalados (listos para utilizar) y copias documentales de: El "asume" de la dirección de obra (documento donde Planta Exterior se comprome...
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Wolart Disculpa no me registraba el pedido y ya pude localizarlo. Al estar ese pedido cancelado, lo recomendable es gestionar un nuevo pedido, para que se dirija un técnico y pueda informar sobre las obras que hagan falta, ya que sin esto no es posible que lo podamos revisar.
Por qué razón fue cancelado el pedido "CO26032715UYNZ" (de fecha 25-03-2026)?
Un nuevo pedido (es decir, una nueva solicitud de alta) desencadenará un nuevo proceso de contratación. Es esa la única forma, en la actualidad, de que Movistar proceda a realizar la obra/instalación de la CTO (infraestructura necesaria para poder instalar la fibra en mi domicilio)?
Wolart Como te comento, es necesario realizar un pedido, para que los técnicos lo puedan revisar y ya ellos informan al área encargada sobre las obras que hacen falta.
Los postes ya están instalados (informé de ello a Movistar mediante llamada al 1004 en fecha 05-2026), y he vuelto a informar de ello ayer mediante "Comunidad Movistar", tal y como consta en mi primer mensaje. Falta por instalar la CTO.
El pedido fue cancelado debido a que eran necesarios instalar 3 postes y el CTO. Wolart
