Tengo contrato y postes, pero no cto

Ya había enviado esos datos con anterioridad, concretamente en fecha 03-08-2026:

Comercial-movistar Moderador Global Comercial (en fecha 03-08-2026):

"Cuando puedas envía un mensaje privado indicando el NIF, teléfono y la dirección completa [...], para que pueda revisar si hay información."

Mensaje privado de Comercial-movistar para Wolart (en fecha 03-08-2026):

"[...] Recibido el mensaje con los datos, gracias. [...]."

En la actualidad, según algunas de sus manifestaciones más recientes (de estos últimos dias), 

Comercial-movistar Moderador Global Comercial (en fecha 01-10-2026):

"Por protección de datos no almacenamos tus datos personales, por ese motivo es necesario nuevamente facilitarlos"

Comercial-movistar Moderador Global Comercial (en fecha 08-10-2026):

"En la comunidad Movistar no almacenamos la información personal de los usuarios que la envían mediante mensaje privado, por ello la necesidad de que facilites nuevamente para que podamos realizar las validaciones sobre el pedido."

Sin embargo, consultando la Política de Privacidad de aplicación:

Política de privacidad de clientes Movistar (Fecha de publicación: Junio 2025) (Accesible en https://www.movistar.es/privacidad).

"[...] 4. Qué datos tratamos.

[...]

4.1. Datos que nos proporcionas como Cliente o Usuario de nuestros Productos y Servicios.

Son Datos que recogemos para gestionar tu contrato o que nos facilitas voluntariamente en estas situaciones:

a. En la contratación, registro o gestión de Productos o Servicios Movistar: [...].

Además, en caso de que hayas sido Cliente Potencial, de conformidad con lo indicado en la Política de privacidad para no clientes Movistar, los Datos generados con anterioridad a la contratación pasarán a formar parte de tu historial de Cliente.

[...]

c. En la interacción con nuestros Canales de Atención: son Datos que nos proporcionas al comunicarte con nosotros a través de los Canales de Atención Movistar. Por ejemplo, [...] los identificadores o alias utilizados en redes sociales o el contenido de las reclamaciones, averías y consultas realizadas, incluyendo la información que consultes o gestiones a través de nuestras Webs y App Movistar.

[...]

6.2 Plazos de conservación de la información.

[...] Los Datos proporcionados por el Cliente o Usuario [...] se conservarán mientras te encuentres en estado de alta y hasta 10 años después de tu baja, según establece la legislación de consumo y resto de normativa aplicable. [...]".

Política de privacidad para no clientes Movistar (Fecha de publicación: Julio 2020) (Accesible en https://www.movistar.es/atencion-cliente/centro-de-privacidad/politica-de-privacidad-no-clientes)

"[...] Los datos que puede tratar Movistar son los siguientes:

- Datos obtenidos del interesado: son los datos facilitados por el interesado ante cualquier consulta o interacción del mismo con Movistar. Entre estos datos se encuentran los datos de contacto (DNI, dirección, teléfonos fijo y móvil), dirección de correo electrónico, operador al que pertenece, así como cualquier tipo de información recabada, en su caso, a través de los canales de atención al cliente de las distintas marcas Movistar (por ejemplo, nick o identificador en redes sociales, consultas realizadas a través del canal telefónico, del chat, correo electrónico o cualquier otro medio que pudiera utilizar Movistar en un futuro), [...].

[...]

5. Plazos de conservación de la información.

[...] los datos de los interesados se almacenarán y tratarán durante un plazo de 24 meses desde la obtención del dato o de la autorización para el tratamiento. [...]".

De nuevo, se contradicen a si mismos a la hora de argumentar y/o justificarse. 

Aclarada la cuestión anterior, regreso a la cuestión principal:

Estamos a 9 de octubre de de 2026, y Movistar aún no ha instalado la fibra en mi domicilio. ¿Por qué?