Tengo contrato y postes, pero no cto
Dispongo de contrato de Movistar Fibra firmado, postes instalados (listos para utilizar) y copias documentales de: El "asume" de la dirección de obra (documento donde Planta Exterior se comprome...
Foro
Entendemos completamente que no desees facilitar tus datos para que, desde la Comunidad Movistar, podamos visualizar la información asociada al pedido de instalación que consultas. Sin embargo, sin los datos solicitados no nos será posible realizar verificaciones sobre tu ficha ni validar el estado de los pedidos que has gestionado.
Por otra parte, no contamos con una documentación que detalle los tiempos en los será necesario que un participante del foro facilite nuevamente sus datos
Un saludo.
Primero afirmaban esto:
Comercial-movistar Moderador Global Comercial (en fecha 01-10-2026):
"Por protección de datos no almacenamos tus datos personales, por ese motivo es necesario nuevamente facilitarlos"
Comercial-movistar Moderador Global Comercial (en fecha 08-10-2026):
"En la comunidad Movistar no almacenamos la información personal de los usuarios que la envían mediante mensaje privado, por ello la necesidad de que facilites nuevamente para que podamos realizar las validaciones sobre el pedido."
Después afirmaban esto otro:
Comercial-movistar Moderador Global Comercial (en fecha 09-10-2026):
"Al haber transcurrido más de un mes desde la última consulta, es necesario que me facilites nuevamente los datos para poder acceder a la información [...]"
Finalmente, cuando se les pide acreditación documental que sostenga sus afirmaciones, terminan admitiendo que:
Comercial-movistar Moderador Global Comercial (en fecha 09-10-2026):
"[...] no contamos con una documentación que detalle los tiempos en los será necesario que un participante del foro facilite nuevamente sus datos [...]"
A pesar de ello, y a pesar de lo indicado en la Política de Privacidad de aplicación (la propia de Movistar, que es vinculante a la Comunidad Movistar), aún insisten en que:
Comercial-movistar Moderador Global Comercial (en fecha 09-10-2026):
"[...] sin los datos solicitados no nos será posible realizar verificaciones sobre tu ficha ni validar el estado de los pedidos que has gestionado [...]"
Ante tal falta de transparencia, ante tales incongruencias, contradicciones argumentales, jurídicas y demás, todas por parte de Movistar, lo último que se me ocurriría en la actualidad sería volver a ceder dato personal alguno al operador, al menos, no mientras Movistar no lo justifique documentalmente. Hoy han perdido credibilidad argumental, y todo por unos datos de consulta que ya tienen desde hace dos meses, a los que por supuesto tienen acceso. Otra cosa es que quieran acceder a ellos. Eso ya es únicamente voluntad del operador, no del interesado.
Nueve de octubre de 2026. Tengo contrato y postes, pero no cto (que según documentación oficial ya tenía que estar instalada). ¿Qué ha pasado con la cto?
