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Avatar de Lourdes7374
Lourdes7374
Mi vida cambió con el ADSL
08-05-2026
Resuelto

Actualización de los datos de seguridad vinculados a la cuenta telefonica.net

He recibido el mail informando que es necesario actualizar los datos de seguridad vinculados a nuestra cuenta. En mi caso la cuenta es de telefonica.net. Se nos pide actualizar el Número de teléfono móvil, el Email alternativo y el NIF.

He actualizado el telèfono mòvil, el e-mail alternativo, pero no se donde debo actualizar el NIF. No hay opción en Perfil ni en Seguridad para poner la información del DNI.

Agradezco si me pueden orientar.

  • Estimado cliente,

     

    Actualmente la campaña de actualización de datos se ha paralizado temporalmente. Por lo que en este momento no debería solicitarle que actualice los datos al loguearse.

     

    Un saludo

    Soporte Correo

10 Respuestas

  • Avatar de Lourdes7374
    Lourdes7374
    Mi vida cambió con el ADSL
    19-05-2026

    Hola bostonlogan, me han contestado que la campaña de actualización de datos de TNET ha sido paralizada temporalmente. Espero que te sirva.

  • Avatar de Lourdes7374
    Lourdes7374
    Mi vida cambió con el ADSL
    19-05-2026

    Hola Josema1969, me han contestado que la campaña de actualización de datos telefonica.net se ha paralizado temporalmente. Entiendo que de momento no hace falta hacer nada. Espero que te sirva.

  • Avatar de Josema1969
    Josema1969
    Más integrado que la RDSI
    16-05-2026

    A mi me pasa exactamente lo mismo. Lo primero que no me permite entrar en el menú de soporte y lo segundo que su dia cuando me dejaba, no había posibilidad de meter un dni.

     

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    14-05-2026

    Estimado cliente,

     

    Hemos respondido su consulta por mensaje privado.

     

    Un saludo

    Soporte Correo

  • Avatar de Lourdes7374
    Lourdes7374
    Mi vida cambió con el ADSL
    13-05-2026

    He enviado un privado. Gracias

  • Avatar de Lourdes7374
    Lourdes7374
    Mi vida cambió con el ADSL
    13-05-2026

    Hola, les he escrito un mensaje privado. De momento no tengo problemas para acceder al correu telefonica.net

    Pero quisiera tener todos los datos actualizados, para evitar bloqueos de cuenta o problemas de acceso.

    No se donde tengo que actualizar mi NIF. 

    Gracias

  • Estimado cliente,

     

    No hemos recibido noticias para la gestión de su incidencia ¿Tiene alguna otra consulta?

     

    Un saludo

    Soporte Correo

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    11-05-2026

    Estimado cliente,

     

    Actualmente la campaña de actualización de datos se ha paralizado temporalmente. Por lo que en este momento no debería solicitarle que actualice los datos al loguearse.

     

    Un saludo

    Soporte Correo

  • Avatar de bostonlogan
    bostonlogan
    Yo probé el VDSL
    08-05-2026

    Buenas tardes. A mí, me sucede exáctamente lo mismo. Con el correo Movistar.es sí pude hacerlo, pero con el de @telefoníca.net no aparece la pantalla para introducir los datos (incluido el DNI).

    Saludos.

  • Estimado cliente,

     

    Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos. 

     

    Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

     

    Un saludo.

    Soporte Correo