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JM64
Más integrado que la RDSI
21-08-2024
Resuelto

Bandeja de entrada vacia

Hola, he entrado en mi cuenta de correo de telefonica.net desde el navegador y la bandeja de entrada está vacía.

¿Que puedo hacer para recuperar los mensajes?

Gracias

  • Buenos dias,

    ¿Has accedido a tu cuenta anteriormente desde tu movil o desde otro ordenador, con algun programa tipo Outlook? De ser asi, es posible que tuvieras la cuenta configurada como POP3.

     

    Una cuenta configurada como POP3 descarga todos los correos en el dispositivo desde donde estas consultando la cuenta y los borra del servidor. ¿Puedes revisar si este es el caso?

     

    Un saludo,

    Soporte Correo

3 Respuestas

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    21-08-2024

    Buenas tardes,

     

    ¡De nada! Nos alegra  haber podido ayudarte a solucionarlo. Contactanos de nuevo si tienes cualquier duda adicional.

     

    Un saludo,

    Soporte Correo

  • Avatar de JM64
    JM64
    Más integrado que la RDSI
    21-08-2024

    correcto, accedi a la cuenta con outlook y veo que está configurado para borrado en 14 dias.

    Gracias

  • Buenos dias,

    ¿Has accedido a tu cuenta anteriormente desde tu movil o desde otro ordenador, con algun programa tipo Outlook? De ser asi, es posible que tuvieras la cuenta configurada como POP3.

     

    Una cuenta configurada como POP3 descarga todos los correos en el dispositivo desde donde estas consultando la cuenta y los borra del servidor. ¿Puedes revisar si este es el caso?

     

    Un saludo,

    Soporte Correo