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pilrui
Yo probé el VDSL
14-07-2025

Borrar correo y correo spam

Buenas tardes.

Cuando borro o marco como Spam  los correos con el telefono, porque cuando abro el correo con webmail los correos no se han borrado ni movidos a la carpeta Spam ? 

Gracias por la ayuda.

8 Respuestas

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    17-10-2025

    Buenos días, 

    No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje por tu parte, ¿puedes confirmarnos si has podido revisarlo y te ha permitido poner configuracion avanzada?

    Un saludo, 
    Soporte Correo

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    15-10-2025

    Buenos dias, 

     

    ¿Puedes confirmarnos si te permite poner configuracion avanzada? Ya que normalmente en ese tipo de apartados te permite cambiar el tipo de seguridad y con ello el puerto a utilizar. 

     

    Un saludo, 

    Soporte Correo

  • Avatar de pilrui
    pilrui
    Yo probé el VDSL
    14-10-2025

    Buenas Tardes no consigo en el PC cambiar el puerto del servidor entrante de mi cuenta de correo. Pone IMAP  puerto servidor 143, no me permite cambiarlo a 993. El servidor saliente esta bien puerto 25. Que tengo que hacer 

    Gracias 

  • Avatar de pilrui
    pilrui
    Yo probé el VDSL
    14-10-2025

    Buenas tardes 

    Intento cambiar los parametros en el telefonio como aconsejado, 

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    17-07-2025

    Estimado cliente,

     

    No hemos recibido noticias para la gestión de su incidencia, continuamos a la espera.

     

    Un saludo

    Soporte Correo

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    15-07-2025

    Estimado cliente,

     

    La configuración que indica es incorrecta, debe usar la que le facilitamos en el mensaje anterior.

     

    Un saludo

    Soporte Correo

  • Avatar de pilrui
    pilrui
    Yo probé el VDSL
    14-07-2025
    En el telefono tengo esta configuración
     
    Servidor de entrada
    server imap imap.telefonica.net
    Seguridad ninguna
    puerto 143
    prefijo IMAP opcional
    Servidor de salida
    smtp.telefonica.net
    seguridad ninguna
    puerto 25
    usuario cuenta de correo 
    contraseña 
    tengo activada una opcion autenticar para enviar correos
    Gracias
  • Buenas tardes, 

     

    ¿Puedes confirmarnos si en tu telefono tienes tu cuenta configurada como POP3? Lo que nos describes suele ser el comportamiento habitual cuando una cuenta de correo opera en POP3 y luego se consulta en IMAP. 

    Te facilitamos igualmente la configuracion de servidores por si está en POP3 y quieres pasarla a IMAP

     

    Servidor de entrada: pop3.telefonica.net o imap.telefonica.net
    Puerto: 995 (pop3) o 993 (imap)
    Tipo de seguridad: SSL
    Servidor de salida: smtp.telefonica.net
    Puerto: 25
    Tipo de seguridad: TLS
    Usuario: cuenta de correo electrónico
    Contraseña IMAP/POP/SMTP: contraseña del correo electrónico

     

    Un saludo, 

    Soporte Correo