Cambiar contraseña correo alias
Buenas noches, quiero cambiar mi contraseña del correo que cree hace mucho como "alias" de una cuenta principal (telefonica.net) y no puedo hacerlo, sabéis como puedo hacerlo? Muchas gracias!
Foro
Muchas gracias David, no es mi caso, cuando entro con mi correo principal si me sale la opción de cambiar contraseña, pero cuando entro con el “alias” no, me sale un pantallazo de Telefónica empresas y acceso no autorizado, con la contraseña antigua en el alias si entro y veo mis correos del correo principal, lo malo es que parece que me han hackeado el alias y no puedo cambiar la contraseña.
Buenos dias,
Para poder revisar el tema en profundidad, tenemos que verlo por privado ya que necesitamos comprobar el estado de ambas cuentas y es posible que sea necesario escalar el problema. Para ello, necesitamos que nos indiques por mensaje privado la cuenta afectada junto a los datos personales asociados en el alta de la misma (DNI y linea de telefono)
Un saludo,
Soporte Correo
