Foro

Avatar de maximo1
maximo1
Más integrado que la RDSI
25-09-2024

como solucionar el hackeo de mi correo micrsot outlook que funciona en el servidor movistar cloud

como solucionar el hackeo de mi correo micrsot outlook que funciona en el servidor movistar cloud  ? 

No me permite   cambiar    mi cotraseña  ni en  el servidor de  correo   movistar cloud  , ni tampoco cambiar   mi cotraseña   desde  mi correo micrsoft oulook en mi pc 

El hacker esta usando el correo para enviar miles  de  correos  de una base datos  desconocida para mi 

Que puedo hacer para    recuperar mi correo  ? 

Muchas  gracias  por la ayuda 

Maximo1

1 Respuesta

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    26-09-2024

    Buenas tardes,

     

    Si tu correo asociado a 'Movistar Cloud' es un correo de Microsoft, es necesario que contactes con el soporte de Microsoft (si tienes tu cuenta de Microsoft 365 con Telefonica Empresas, puedes contactar en el soporte desde el 900 10 14 90) para que te ayude a recuperar el control de tu cuenta y asegurarla de intrusiones.

    Si tu cuenta es de @telefonica.net, @Movistar.es o @infonegocio.com, puedes indicarnos tu cuenta por mensaje privado, junto a tu DNI y linea de telefono, para que te ayudemos a recuperar el acceso

     

    Un saludo,

    Soporte Correo