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nav15
Yo probé el VDSL
31-05-2025
Resuelto

Consultar correo

Buenas tardes hasta ahora tenia contratado un paquete (fibra+movil) con MOVISTAR pero me he cambiado a o2 por cuestiones de precio. Tengo una cuenta de email terminada @telefonica.net que consultaba...
  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    03-06-2025

     

    nav15  ha escrito:

    La lamento será como me indican pero sigo sin comprenderlo. De todas formas yo no quiero dar de alta una cuenta @telefonica pues ya la tengo activa desde hace años.

     

    Con lo expuesto hasta ahora debo entender que pueden cerrarme la cuenta @telefonica.net desde MOVISTAR ????

    nav15 

     

    Por supuesto, suya será la decisión final para no mantener ningún contrato activo (línea fija o línea móvil de contrato con Telefónica Movistar)

     

    Sin embargo, en ese caso, la cuenta de correo, telefonica.net, creada hace bastantes años como uno de los Servicios incluidos con los contratos de Telefónica Movistar, al producirse su baja como Cliente de este último Operador de Telecomunicaciones, y tal como le indicaron los Moderadores Movistar en este mismo Hilo, dejaría de estar operativa en cualquier momento. 

     

     

     

     

    Para evitarlo sería necesario tener contratada, mínimo, una línea móvil de contrato Movistar, con su identificación (NIF o CIF). La misma a la que está vinculada su cuenta de correo telefonica.net

     

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soportecorreo
Técnico Correo
02-06-2025

Estimado cliente,

 

Efectivamente como le han comendato, las cuentas @telefonica.net están asociadas a un documento de identidad (nif/cif). Siempre y cuando bajo dicho documento haya alguna línea facturable con telefónica, las cuentas permanecerán vigentes. Tenerlas con O2 no sirve para conservar dichas cuentas.

 

Así mismo, puede acceder a su correo a través de webmail (correo.movistar.es) usando su usuario y contraseña.

 

Un saludo

Soporte Correo

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nav15
Yo probé el VDSL
03-06-2025

Perdón pero no entiendo bien, por un lado me indican que siempre y cuando tanga asociado mi DNI a una cuenta de TELEFONICA mi correo @telefonica.net permanerá activo, según consta el la documentación de alta y en la web oficial o2 es una compañía de telefónica.

 

 

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    03-06-2025

     

    nav15  ha escrito:

    Perdón pero no entiendo bien, por un lado me indican que siempre y cuando tanga asociado mi DNI a una cuenta de TELEFONICA mi correo @telefonica.net permanecerá activo, según consta el la documentación de alta y en la web oficial o2 es una compañía de telefónica.

     

     

    Buenas tardes, nav15 

     

    Con permiso de los Moderadores Movistar del Soporte Correo.

     

    Por una parte.

     

    Efectivamente O2 es una de las marcas comerciales de Telefónica.

     

    Sin embargo.

     

    ¿Es O2 lo mismo que Movistar?
     
    O2 y Movistar son operadoras del grupo Telefónica, utilizan la misma red e infraestructura, pero ofrecen tarifas, servicios y políticas de atención diferentes, orientadas a las necesidades de nuestros clientes.
     
    Más información
     

    Tal como también responden los Moderadores Movistar del Soporte Correo:

     

    "Para que se pueda mantener activa (Por ejemplo una cuenta de correo @telefonica.net), es necesario tener una línea de teléfono fija o una línea móvil con contrato Telefónica Movistar"

     

    Es decir. 

     

    Cómo lo habitual, (desde finales del año 2013, NO es posible dar de alta, modificar, añadir nuevas direcciones a las cuentas de correo de, @telefonica.net / @movistar.es / @infonegocio.com), es tener asignada, sobre nuestro NIF, la línea Fija de Telefónica Movistar, importante, deberás solicitar a los Moderadores que te cambien esa asignación a una línea móvil de contrato (Telefónica Movistar) a nombre de ese mismo Titular de la línea Fija antes de dar esta última de Baja. Garantizando así el mantenimiento activo de la cuenta tuya de correo con @telefonica.net

     

     

    Un Saludo 🙂

     

    • Avatar de nav15
      nav15
      Yo probé el VDSL
      03-06-2025

      La lamento será como me indican pero sigo sin comprenderlo. De todas formas yo no quiero dar de alta una cuenta @telefonica pues ya la tengo activa desde hace años.

       

      Con lo expuesto hasta ahora debo entender que pueden cerrarme la cuenta @telefonica.net desde MOVISTAR ????

      • Avatar de soportecorreo
        soportecorreo
        Técnico Correo
        03-06-2025

        Buenas tardes, 

         

        Como se ha establecido en el hilo de mensajes, las cuentas de correo de @telefonica.net, Movistar.es o INFONEGOCIO.com son unas cuentas que tienen características especiales y específicas para que se mantengan activas, al ser un servicio con bastantes años y gratuito. 

        En este caso, para que una cuenta de correo de @telefonica.net, Movistar.es o INFONEGOCIO.com se mantenga activa, es necesario que la cuenta de correo tenga en común el DNI o NIF con otra cuenta válida de Telefonica o Movistar, ya sea de contrato de linea fija o contrato de línea móvil. 

        O2, aunque pertenezca al grupo Telefónica como pueden ser otras marcas como Acens, no calificaría para mantener la cuenta de correo activa.

         

        Un saludo, 

        Soporte Correo