Estoy utilizando Microsoft Outlook Office 2007, y me informan de Telefónica que mi cuenta ha sido utilizada para enviar spam, y por lo tanto me bloquean la salida de mensajes, y que cambia mi contraseña. Al intentar hacerlo ma bloquea tanto el servidor de salida como el de entrada pidiéndome contraseñas nuevas y no permitiéndome salir de ahí, con lo cual tengo bloqueados ambos servidores.
¿Qué puedo hacer?
Gracias
Buenas tardes,
¡Nos alegra que se haya solucionado! Si tienes cualquier otra duda o problema, no dudes en contactarnos nuevamente.
Un saludo,
Soporte Correo
Efectivamente. Caso resuelto. Gracias
Buenos días,
¿Puedes confirmarnos si has intentado cambiar tu contraseña desde el acceso de correo.telefonica.net, 'No puedo acceder a mi cuenta'? Desde ahi puedes restablecer tu contraseña por una nueva.
Asi mismo, si desconoces los metodos de recuperación de contraseña, tales como tu correo o tu numero de movil, podemos ayudarte a cambiarlos desde mensaje privado. Para ello necesitariamos que nos enviaras un mensaje privado con tu correo completo, DNI y linea de telefono.
Un saludo,
Soporte Correo
Hola Metxines,
No te preocupes, un moderador gestionará tu caso para dar la solución.
Entiendo que te refieres al correo @telefonica.net.
Un saludo.
