Buenos dias,
¿Podrías indicarnos mediante captura de pantalla o texto el mensaje de error de Microsoft Outlook, para confirmar si es un problema de la cuenta de correo o pueda deberse a otro motivo?
Por otro lado, ¿puedes confirmarnos si la configuración utilizada es la siguiente?
Servidor de entrada: pop3.telefonica.net o imap.telefoncia.net
Puerto: 995 (pop3) o 993 (imap)
Tipo de seguridad: SSL
Servidor de salida: smtp.telefonica.net
Puerto: 25
Tipo de seguridad: TLS
Usuario: cuenta de correo electrónico
Contraseña IMAP/POP/SMTP: contraseña del correo electrónico
Un saludo,
Soporte Correo
Esa es la configuración utilizada. El mensaje recibido por Outlook es el siguiente
Technical details
InvalidRecipientsException: Invalid recipients were provided for the message: '9e5f' (551 5.7.1 ACL660: Envio denegado: reputacion de IP baja. Contacte con soporte. ). --> Respuesta del servidor SMTP inesperada. Esperado: 250, real: 551, respuesta completa: 551 5.7.1 ACL660: Envio denegado: reputacion de IP baja. Contacte con soporte. Failure code: 476e
Tengo una IP dinámica, he apagado el router 15min y me ha dado una nueva IP y al intentar mandar email de nuevo vuelve a dar el mismo problema.
Estimado cliente,
El error le indica que se están enviando correos desde una IP de baja reputación. Si usted envía los correos desde correo.movistar.es verá que estos se enviarán sin problema dado que usa la IP del servidor.
En este caso debe contactar con su proveedor de internet para que le solucione su incidencia con la IP (también puede probar a simplemente reiniciar el router). En caso de ser Telefónica llame al 1002.
Un saludo
Soporte Correo
